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5 第五章 公共关系传播模式与媒介（第6页）

（3）能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。根据马斯洛的需要层次说，不同的人有不同的需要，人的需

要永远得不到满足。再高生活水准的人也有牢骚发，而诉说有时并非为寻求实质性的帮助，仅仅是一种情绪释放的

心理需要而已。

正是由于这种亲和性和狭窄性的优点，在信息爆炸的当代，尽管已有许多先进媒介，但口头传播不仅是那些识

字不多、缺乏收音机和电视机人的主要媒介，还是那些有知识、拥有现代化传媒的人的主要媒介。尤其在封闭性强

的农村，这种亲和性强的口传文化更得以源远流长。

口语媒介虽有诸多优势，然不可否认的是它们本身在穿越时空时所具有的不稳定性和不可靠性。

2.弱点

（1）传播距离短，覆盖范围窄。口语是靠人体的发声功能传递信息的，由于人体能量的限制，口语只能在很近

的距离内传递和交流。

（2）口头语言消失迅速，难以直接保存。口语使用的音声符号是一种转瞬即逝的事物，记录性差，口语信息的

保存和积累只能依赖于人脑的记忆力。因此，受传者必须及时理解、传播才有效果。

（3）口语信息容易失真。当故事从一个族群传递到另一个族群或是代代相传时，它们势必丢失了许多原有的意

思和来龙去脉，最终变得不可理解或成了隐喻。

为了弥补这些不足，人类还辅以其他手段，如烽火报警、击鼓传声等，但这些辅助手段传播和保存的信息量有

限，还有一定的模糊性。人类需要新的媒介。在经过了极为漫长的历史阶段后，终于创造了文字，人类进人信息传

递的第二个媒介形态——手抄媒介阶段。

（二）手抄媒介阶段

文字是人类传播发展史上第二座重要的里程碑。如果说语言的产生使人类摆脱了动物状态，那么文字的出现就

使人类进人了一个更高的文明阶段。

随着社会交往的频繁，人类传播的信息量日益增加。信息交流的日益扩大需要一种新的媒介来适应时代的需求。最初，人们在地上、岩石上、陶瓷上、泥板上刻画一些图像，或者在绳子上打上大大小小的结，帮助记忆事物。

这些符号逐渐抽象化，最终演变成了象形文字，然后发展成各民族的文字。

早期的文字媒介是一种手抄媒介，人们用刻画、书写等方式进行传播。那时，竹筒、兽骨、羊皮及石头、泥板

等，都是手抄媒介所包含的对象。

手抄文字的出现是人类一项了不起的发明。英国历史学家巴勒克拉夫在《泰晤士世界历史地图集》中指出：“公

元前3000年左右的文字发明，是文明发展中的根本性的重大事件。它使人们能够把行政文献保存下来，把消息传

递到遥远的地方，也就使中央政府能够把大量的人口组织起来，它还提供了记载知识并使之世代相传的手段。”

巴勒克拉夫的这段话概括了文字发明的重要意义。具体说来，文字传播媒介的优、缺点表现为：

1.优点

（1）传播距离延长、范围大。文字能够把信息传递到遥远的地方，打破了音声语言的距离限制，扩展了人类的

交流和社会活动的空间。

（2）信息可以保存，不再迅速消逝。文字克服了音声语言的转瞬即逝性，它能够把信息长久保存下来，使人类

的知识和经验的积累、储存不再单纯地依赖人脑的有限记忆力。

（3）信息传递的确切可靠性。文字的出现使人类文化的传承不再依赖容易变形的神话或传说，而有了确切可靠

的资料和文献依据。

文字的产生使人类传播在时间和空间两个领域都发生了重大变化，它克服了口语传播在时空上的梗阻，事实上

延伸了人的视觉、听觉和记忆器官。无怪乎麦克卢汉云“媒介是人体的延伸”。

2.缺点

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