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如何正确地使用社交软件
社交,在每个时代都是必要的,根据《人类简史》的叙述,人类因为有了社交,才有了进化。原来我们的社交都是面对面,现在的社交几乎是靠网络、微信。尤其是工作时。
所以,应该怎么发微信,怎么发朋友圈,在群里怎么体面地交流,这些知识在这个时代就显得十分重要。有趣的是,有大量的朋友会犯错、被人误解、失去朋友,甚至被人拉黑,这些误会时常令人难过。
社交的第一法则:让对方舒服
大家记住,无论科技如何改变,社交软件怎么更新,抓住“让对方舒服”这个原则不变就好。
这是一种很重要的思维方式,无论科技如何改变,抓住问题的核心,其他事情就不必害怕。
◆◇一、使用微信的误区
1.那些高危表情
我有一个年纪比较大的朋友,人很好。
但这位朋友一跟别人聊微信就经常惹人生气,被人骂,甚至被人拉黑。他自己感到特别莫名其妙,不知缘由。后来我帮他研究了他的聊天模式,找到了原因。
他总喜欢发两个表情,第一个是,微笑拜拜的表情。
这个表情的背后含义其实不是微笑打招呼或者微笑再见的意思,而是亲切地在说一个字——“滚”,为什么呢?因为这个表情的眼睛是向下看的,这种眼神代表着不屑。尤其是在职业化的圈子里,这个表情对陌生人很不礼貌,让人很不舒服,违反了交友原则。
他喜欢发给别人的第二个表情是微笑,也就是刚才那个表情去掉手。
这个表情也不是表示这件事情很好笑,而是代表着“呵呵”,“呵呵”代表着无语、尬笑,本质上都不太礼貌。其实龇牙的表情或者用文字打上“哈哈哈”都是比较适合的沟通方式。
各位是否发现,一个现实生活中很不错的人,在网上沟通交流不恰当,因为一些文字的错误使用或者表情的错误使用,很容易把一件事表达成另一件事,一个意思表达成另一个意思。最终违反我们的社交第一原则。
2.错误的开场白
你见过这样的开场白吗?
“在吗?”
“有件事跟你说一下。”
这两句话很可怕,因为可能你正在吃着火锅、唱着歌,他忽然说,在吗?有件事跟你说一下。你第一反应是,火锅吃不了了,歌也别唱了。更有甚者,会纳闷,他怎么知道我在干什么?
“在吗”这句话很难回答,因为你可能“在”,但是你在跟家人吃饭,没法回复他的消息。你也可能“不在”,但你正在微信里跟别人谈事情、发朋友圈,所以,你应该回复“在”还是“不在”呢?回复“在”,回复完便会进入一边吃饭,一边看手机的状态;你回复“不在”,他可能会觉得你不重视他。最可怕的是,你回答了“在”,对方找你借钱,找你给他孩子投票,此时你到底是该“在”还是“不在”?
所以,“在”和“不在”是一个“瞬间”的概念,这是QQ时代的烙印,那个时候有人隐身,你可以问问“在吗”。但现在进入了微信时代,你还老问在不在,这会让对方很不舒服。这再次违反了我们的社交第一原则。
所以,得体的微信礼仪应该是先说“您好”,如果是工作上的事情,接着把事情说清楚,给对方自由的时间,来选择是否回复你、应答你。
这样的方式,让对方舒服,也会让人觉得你是个职业的职场人。
3.语音消息
你是否还遇见过这样的人,他给你发的每条信息都是语音。还有一种人,每条语音都是六十秒,像被训练过一样。这种人我们称为“语音狂人”。
可能有人会说,这样发语音多方便啊。
可你有没有想过,如果是文字消息,对方扫一眼就能看明白,这样别人获取信息的效率会更高;如果每条都是语音,你是方便了,那别人呢?
所以,重要信息尽量用文字,不要发语音。
这里教大家一个办法,你现在可以拿出手机,点击微信右下方的加号键,下面有一个语音输入,然后你按住说话,就可以把你的语音转换成文字了。在商业和职场中,文字代表正式,语音代表随意。
或许你会觉得,发个微信怎么会有这么多规矩,但这就是职场和成人世界的规则。
当然,如果你只是跟你的好朋友、父母发信息,你想用什么形式发都没关系。
4.微信沟通适用于哪些场合
我有一个网红朋友,他想要卖产品不知道怎么定价,于是找到我,让我给他介绍另一个微商界的前辈,咨询一下定价的事情。
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