啃书文学网

手机浏览器扫描二维码访问

8 正式上线（第2页）

是椰丝黑巧克力，我最爱吃的。

等我们都进来后，史蒂夫问：“马克，你带电影了吗？”

“当然。”我在背包里摸索了半天，终于找了出来，“我对这部电影也不了解，只知道是今天刚到的，是这周刚上映的。”

史蒂夫看到了封面。“哦，对了，《不羁夜》！我听说这部电影很不错。”

“值得一试。”此刻我感觉很惬意：轻松自在，有酒和海鲜，还有朋友给我的宽慰。我坐在前排的一张躺椅上，紧挨着洛琳。史蒂夫坐在那张豪华宝座上，旁边坐着凯伦。里德坐在他们后面。

灯光熄灭，幕布升起，然后我们就看着德克·迪格勒在8英尺宽的屏幕上，以DVD质感、水晶般清晰的分辨率，把“一切”都呈现了出来。

起初我非常惊恐，接着我又狂笑不止，最后感动得落了泪。

“希望你的内容团队比你更了解你的库存。”洛琳说。

我不得不同意这句话。

做最坏的打算

和史蒂夫·卡恩一起度过的那个夜晚教会了我不打无准备之仗。但关于做准备这件事，我的大多数教训其实是在户外，尤其是在山区吸取的。

那绝对不是一个可以掉以轻心的地方。

要过河。一个失足就能让你坠入几小时前刚由冰雪融成的河水里。如果你没被冻死，紧接着，河水就会把你冲向下游，直到把你永远压在水下的岩石或者被砍倒的树木之下。要是这也没发生，你的腿还可能会被卡在岩石缝中，河水会把你的身体冲得向后弯，水流不停地上下冲击，直到你再也没有力气将头露出水面。

有雪原。要跨越雪原，你就必须使出全身力气迈步，踩出一条坚实的路。但极有可能出现的情形是，你刚迈出一步，身体重心向前转移，你踩出的路就毫无征兆地崩塌了，于是你会以越来越快的速度滑下雪坡。但愿你可以借助冰斧及时刹住，不然你就会以高速冲进位于雪层与泥土间岩石遍布的深沟里。

有悬崖。要攀登悬崖，你就必须与岩石达成一个协议：你承诺，每挪动一次，都尽量减少停留的时间；悬崖则保证，你赌上性命抓住的微小的岩石边缘，能够支撑你的体重。直到它再也支撑不住，一切就会突如其来、出乎意料，你就会一路俯冲而下，坠落的过程中毫无遮挡，直到你撞上悬崖底部锯齿般的石柱。

有危险的动物，诸如野牛、美洲狮和灰熊；有毒的浆果、蘑菇和其他植物；你会面临感染、割伤、淤青、脑震荡和脱臼的风险。有雪崩、滑坡、泥石流和冰瀑，还有冰雹、暴风雪、倾盆大雨和突如其来的霜冻。

大自然有无数种方式告诉你，你不受欢迎，孤苦无依，医疗救助也远在天边，爱莫能助。

但在大自然的所有手段当中，最可怕的风险大概非闪电莫属。山区的天气瞬息万变，也许前一秒还天朗气清、万里无云，下一秒就乌云压城城欲摧。有什么能比毫无预兆地从云层中瞬间倾泻而下的能量更令人震撼的呢？片刻之间，闪电就能将一棵参天的花旗松变成一根熊熊燃烧的生日蜡烛。当你站在高处时，最让你无法宽心的就是你知道闪电瞄准的是周围的最高点——不管是树木、岩石堆、帆船桅杆、冰斧，还是一颗脑袋。闪电一视同仁，不会由于你的宗教信仰、教育背景或者性取向而有所区分，也不会因为你有多少钱，或者你仰卧推举的重量而区别对待。它只知道你身处户外，对一切浑然不觉，它也知道怎样以最快、最简单的方法（至少在那个特定的时刻如此）将100亿瓦的势能从湍流云释放到地面。如果这股能量必须穿过你的头颅，向下贯通你的器官，再从你的脚掌穿出……那么，只能怪你自己运气太差。

为了保持清醒理智，你在山区徒步时不能总想着这些事情。但最优秀的登山运动员并不完全是理智的。我也算不上攀岩界的什么传奇人物，但每当我站得很高时，我总是会问自己：“会出什么问题？”如果我必须穿过一条小溪，那我就得先沿着溪流往下游走上几百米，看看万一我失足被水流冲走，是否可能会有什么东西接住我。我会搜寻岸上有没有可以抓住的树枝，观察水流的漩涡在哪里逐渐消失，这样我就知道该往哪里游。每当我开始蹚水，或者踏上横跨小溪的木头时，我都会松开背包上的腰带。虽然这样包就会比较难背，但万一我要游泳，甩脱它则要方便得多。

这就是创业的感觉。你要花很长时间考虑所有可能的情况并做好相应准备。有时候，你会制订一个备用计划，但大多数时候，你只是在仔细思考该如何应对——在河流中搜寻岩石，在悬崖上寻找不慎跌落时可以抓住的东西。大多数时候，最糟糕的事情并没有发生。但当最坏的情况真的出现时……场面一度鸡飞狗跳，你该怎么办呢？这时候，你就得做那个拿着桶和拖把、穿着雨衣收拾残局的人。这就是成功者与被狗屎糊了一身的人的区别所在。

有时候，正如我们在网飞上线日所经历的那样，这两者并没有什么不同。你其实同时扮演着这两个角色。

网飞上线日

在网飞上线的当天早晨，我起得很早，大约5点就醒了。洛琳还在喃喃地说着梦话。我悄悄穿上拖鞋，走出卧室后随手把门关上了。再过两个小时，孩子们差不多就该起床了，在那之前，我还有一段独处的时光。在黎明前的黑暗中，我摸索走进尚未完工的厨房，小心地避开散落的锤子和花岗岩样品。房子里现在就剩厨房还没有改建了，进度基本为零。这里的装修完全是1971年的风格：荧光灯、牛油果绿色的橱柜，木地板上铺的油毡已经剥落。

咖啡壶里还有昨天剩下的一点儿咖啡，用微波炉加热后，我站在厨房喝完了，感觉自己慢慢清醒了。我又煮了一壶新的，把磨碎的咖啡舀进过滤器，给咖啡机的水箱加满水。本想煮给洛琳喝，但在她起床前我可能已经喝掉半壶了。我太需要咖啡因了。

在里德开出那张支票后的6个月里，我们做了很多事情——装配了库存，搭建了一个网站，成立了一家有企业文化的公司。我们不知疲倦地工作着，为的是把建立DVD电子商务网站的梦想变成现实。

但直到现在，我仍然感觉这个梦想是不完整的。这个网站是为我们而存在的，不是为其他任何人而存在的。我们预料到的问题和我们绞尽脑汁预测出的问题，在未来仍要面对。我们甚至都没法确定，我们是否找出了真正的问题，能不能取得成功也是个未知数。

创业的生命周期有很多个阶段，但在上线的那一天，结构性转变会发生。在上线之前，你处于计划和预测的梦幻地带：你的努力只是暂时的，你在预测哪些方面可能会出错，哪些可能是对的。这是一种非常有创意、让人热血沸腾的工作。它本质上是乐观的。

但在网站上线的那一天，变化就出现了。此时从根本上说，你的工作不再是预测，而是被动应对。你预测的那些问题呢？你对最重要的问题其实一无所知。你计划的解决方案呢？只是九牛一毛。有成千上万个问题是你连想都没想到过的，现在你却必须着手处理。

那天早上，看着太阳从山上升起，我在脑海中对不同的团队进行定位，想象着这一天会给吉姆·库克的团队、埃里克的程序员、特和营销团队分别带来什么。我浏览了一下当天的计划：上午9点上线，一上午的媒体电话，还有从下单到发货的整个流程。

换句话说，我在做的就是从1997年夏以来一直在做的事情：制定战略。在上线之前，你需要制订一个漂亮的作战计划，协调你的部队未来的行动。

一旦上线，你就会陷入缺乏态势感知的“战争迷雾”之中。

我在早上7点左右到了办公室，照常召开每日例会。我和克里斯蒂娜、特、吉姆，以及埃里克钻进会议室，检查当天的日程安排。

“我们从9点开始会接到记者的电话。”特告诉我。

几个月来，特一直在安排记者和新闻媒体，看谁有兴趣写一篇关于我们这家初创公司的报道，这样在我们上线的当天，大家就可以读到相关的报道。整个上午，我都在和这些记者通电话，我说的话都是照稿子念的，我花了好几个小时准备，就是为了让这篇演讲听起来能尽量自然一点儿。

以下是演讲的节选：

今天上午，随着全美第一家线上DVD租赁店的开张，每一位DVD爱好者，无论他住在哪里，无论他住得离音像店多远，现在他都可以购买或租赁市面上有的任何一部DVD电影。

“第一个记者是谁？”我问。

宠妻狂魔：我老婆又甜又狠  总裁爹地太专情  绝剑江湖路  平民上位笔记  刺客善良  大小姐每天教你做人  她的小幸运  我，百岁老人，扫扫地就无敌了  这个选择太棒了  天黑别出门  快穿之极品影后任务记  母神之命  混在左道当散修  顶流大佬被迫营业后掉马了  医道为仙  我家老板非人哉  路爷又在撩妻啦  冷傲仙督宠甜妻  我真的很顶  天降七宝：满级大佬妈咪太会撩