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16 工作原则概要与列表（第10页）

i.为保证联络和沟通顺利，高级管理人员与基层管理人员的比例、基层管理人员与其直接下属的比例应当控制在一定范围。

j.在设计中要考虑继任计划和培训安排。

k.不要仅盯着你自己的工作，还要关注如果你不在场，工作会如何开展。

l.为确保正确完成关键任务，宁要“做两遍”而不要“二次确认”。

使用顾问要明智，防止过度依赖顾问。

13.6描绘一幅金字塔形的组织架构图，任何两条由塔顶向下连接塔底的线不应产生交叉

a.当遇到跨部门或跨附属部门的问题时，让金字塔交汇点上的人来处理。

b.不要替别的部门的人完成工作，也不要从其他部门抽人来为你工作，除非你征得该部门管理者的同意。

c.防止“部门错位”。

13.7必要时可建立“护栏”，但最好不要有“护栏”

a.不要指望人们能意识到并消除自己的盲点。

b.考虑“三叶草”式的设计。

13.8保持战略规划不变，在环境允许的情况下可以进行适当的战术微调

a.不要让权宜之计超越战略目标。

b.同时考虑大局和细节，理解二者之间的联系。

13.9保持适当的监控，让谎言没有可乘之机

a.进行调查并让员工知道你将开展调查。

b.要知道如果没有警察（审计人员），法律就毫无意义。

c.当心橡皮图章。

d.按你的要求花钱的人在花钱上可能会大手大脚。

e.通过“杀鸡儆猴”阻止不良行为。

13.10报告路线和职责描述要尽可能清晰

a.不要根据头衔，而要根据工作流程设计和人员的能力分配职责。

b.要不断思考如何产生以小博大的杠杆效应。

c.雇用少数聪明人才并赋予他们最好的技术手段，要远胜于雇用大量普通人并配给一般的技术。

d.使用助手来提高效率。

13.11要知道几乎做每件事所花费的时间和资金都比你预期的要多

14按既定计划行事

14.1朝着令你和你的机构振奋的目标去奋斗，要考虑怎样把任务与那些目标挂钩

a.协调一致激励大家前行。

b.别冲动，磨刀不误砍柴工。

c.寻找有创意、聪颖的解决方案。

14.2要意识到每个人都忙得不可开交

a.不要灰心丧气。

14.3使用检查清单

a.不要把检查清单和个人责任相混淆。

14.4要留出时间休整

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