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跳出用车这个领域,我们看一个外部的例子。湖畔大学第一期开学是2015年,我们作为学员去参加。说实话,当时的开学典礼场面很混乱,甚至可以说是失败的。我当时就在想,如果我是马云会觉得丢人,因为他邀请了很多世界级的商业巨子坐在台下。可马云当时是这样表态的,首先他没有恭维自己人说今天做得不错,他说你们确实做得不行,但这样也挺好的,因为从今以后不能比这更烂了,以后一定越来越好。
之后又发生了一件事情,让我对马云的话有了更深层的理解。有天晚上已经11点多了,我路过湖畔校区,里面灯火通明,我就进去打个招呼。进去以后发现,所有人都在热烈地讨论,复盘白天上课的情况。他们在复盘什么呢?比如,上课时学员手机响了,但是手机没法放,应该怎么解决;准备的茶点没有人吃体积大的……全都是细节。
深夜他们还在讨论这些细节,给我留下了深刻的印象。第二天,我就发现他们准备的茶点没有再放大体积的;过了两天,他们又准备了专门的布袋供学员存放手机,老师上课的细节也有了一些改善。
后来我在想,对阿里来说,办学完全可以有另外一种形式。比如,阿里有钱,完全可以把全世界最好的商学院教授聘过来,全球十大最著名的教授都在这里,高起点出发。这也是长江商学院的模式。一开始就请全世界最好的华人教授,用几百万美元的年薪挖过来,这在十几年前非常轰动。但是你会发现,长江商学院虽然起点很高,但始终停在那里,后期基本上没什么进步和变化。
湖畔大学虽然没搞过教育,出身也没有多厉害,但他们天天在进步。持续进步的力量太惊人了,哪怕起点再低,天天进步,用不了多久就能超过别人。所以从湖畔这个例子可以看出来,不怕起点低,它的势能会越来越大,这就是加速度的力量。相比而言,初速度就没那么重要了。
没有绝对的坚持
对于一个初创公司来说,成长速度很重要;反过来看,如果一个初创公司成长得慢,创业者就开始对自己产生怀疑,觉得一定是哪里出了问题。这也是创业过程中很常见的问题。
创业者产生怀疑很正常,我们只需要判断这件事情应不应该继续坚持,其实这还是得回到成长速度上。初创公司成长很困难,这就说明是有问题的。就好像刨地,刨了半天一点不动,不是地太硬,就是地方不对,要不然就是锄头不好。如果在这种情况下坚持刨,意义也不大,消耗了体力和资源不说,最后你还是会放弃。
遇到这种情况,你肯定得停下来,同时认识到停下来也很正常。有时候创业者会有一种这样的心态,觉得放弃了好像不对,既没法跟员工交代,又没法跟投资人交代。这时候你心里也没谱,可还是忽悠团队,说“没问题,跟着我走,最后一定能走出来”,这种打鸡血的方式对于真正解决问题其实没多大用处。
停下来,并不代表放弃。创业遇到走不动的情况很正常,没必要坚持说“这条路一定是对的”。就好像一支军队走到一个地方迷路了,如果不知道方向在哪儿,就坦率地告诉大家,然后派几个小分队分头去找,约定两个小时后见面,找得到就赶紧回来报信,找不到也回来,这是一个试错的过程。说白了,初创公司找错方向很常见,这个过程中没有绝对的坚持,更没有必要心存侥幸地坚持。
当然,如果你真的很笃定,看到了这条路的光亮,就继续走下去,哪怕你的判断最后是错的,也死而无憾。如果心里没那么确信,只不过是觉得应该要坚持就命令自己相信它,这是没有力量的,因为真诚比什么都重要,更不能拿“坚持”两个字忽悠团队。
当你不确定方向的时候,最好先验证你的设想,不要忘了我们兜里是没钱的。如果心存侥幸,做了一段时间之后才发现不对,于是彻底否定正在执行的A方案,马上跳到B方案,可你怎么就能证明B方案一定是对的呢?这个时候人的心态特别容易焦躁,特别容易出现赌徒心态,觉得既然前面都输了,就把所有的钱放到B方案上。
很多创业公司都是如此,易到也犯过这种错误。易到A轮融资放在当时看一点都不少。2011年我们融到1100万美元,就很自信地先从B端寻求突破,结果噼里啪啦一执行,六七百万美元就没了,然后就开始捉襟见肘地过日子,进行调整和裁员,这个过程对团队的伤害很大。
所以,我还是想强调一点,任何事情在未经证实前最好不要大规模投入。作为初创公司,我们不能按照阿里那种大体量公司的打法去规划自己的成长路径。当然,在融资的时候,创业者还是需要想办法融更多的钱,只是不管有多少,都要记住这点:钱是有限的,所以要特别谨慎地花钱。
基业长青
“基业长青”和打“持久战”有相通之处。之所以放在最后来谈,是因为这一点很重要。我认为,它不仅适用于初创阶段的创业者,也不只适用于创业者和企业家,还适用于所有人。
这一点我有切身体会。2017年我写过一篇关于120岁的文章,大概意思是,由于科技、医疗水平、生活水平的进步,我们这一辈人差不多可以活到120岁,这将给我们未来的生活带来翻天覆地的变化。
认识到这一点,给我带来了一个很大的心理变化,起码解决了我的焦虑。如果你要活120岁,那么就可以不在乎现在的时间表,不一定非要在30岁成功、40岁实现财务自由或者所谓的成功。不仅对个人,对企业来说也是一样的。如果一个企业要做300年,那么也不急于一时之功,更不需要今年马上就做到成功。把时间感拉长了,就会发现很多事情做起来更从容。
你可能会疑惑,我刚才还在说要追求加速度、成长要快,现在又要把时间感拉长,要从容,这不是自相矛盾吗?其实并不矛盾。从我个人来说,当我把自己的时间感拉长了之后,我得到一个全新的感悟。
原先我特别反对所谓的“基业长青”。我认为一个企业的存在,是为了创造更有价值的东西,而不是为了自己活得更久,而基业长青就有点儿本末倒置了。另外,我觉得一旦想做持久,就会变得缩手缩脚,不敢尝试,也不会继续冒险。基于这样的理由,我曾经非常反对基业长青,但当我自己的时间感改变之后,有一天我突然理解了,基业长青并不是在提倡保守,而是一种生存哲学,一种更积极的态度。基业长青不是为了“长青”而去躲避风险,而是站在未来考虑现在。在未来,你肯定会面临一个全新的时代,它的大势是什么,将去往哪里。如果用未来的视角审视现在,你会为了未来那个时代思考今天该做些什么,提早为未来做好准备,用更积极、更勇于探索的态度经营企业,这才是基业长青的方式。
很多伟大的企业都在用更长的时间感去考虑问题。它们会把更多的资源投入未来,去探索新的可能性。真正创造收入的业务,反而占用的人力和资源极小。阿里巴巴、谷歌、脸书都是如此,它们都在为迎接未来的挑战做准备。
个人也是如此。过去我们的人生是三段论:25岁之前读书,工作30多年,然后60岁退休。但是如果我们的人生变成120岁,那么就不再是三段论的规划,甚至可以将人生分成七段、八段甚至十段。你将掌握更大的自由度,你也会去思考,为了120岁的人生,今天应该做些什么才能保证在未来这么长的时间里,一直处于旺盛、丰富的生命状态。
所以,重新理解基业长青,核心就是今天要不断地为迎接明天的挑战做准备,更多地着眼于未来。不论是对公司还是对个人,这种更积极的生存哲学,将更有利于你思考企业成长和未来走向的问题。
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