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16 工作原则概要与列表（第3页）

d.主持讨论时要果断、开明。

e.在不同层面的讨论对话中穿梭对照。

f.谨防“跑题”。

g.坚持对话的逻辑性。

h.注意不要因集体决策而丧失个人责任。

i.运用两分钟法则避免持续被别人打断。

j.当心讲起话来不容置疑的“快嘴王”。

k.让对话善始善终。

l.运用沟通手段。

4.5伟大的合作如同爵士乐演奏

a.1+1=3。

b.3—5人的效率高于20人。

4.6珍惜志同道合者

4.7如果你发现自己无法调和相互间的主要分歧——尤其是价值观层面的——要考虑是否值得维持这种关系

5做决策时要从观点的可信度出发

5.1采用创意择优，需要你了解每个人观点的长处

a.如果你自己无法成功完成某件事，就不要想着指导别人该如何完成。

b.要知道每个人都有自己的观点，但通常不是什么好点子。

5.2关注可信度最高、与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程

a.要分析人们的可信度，以评价其观点正确的可能性。

b.较可信的观点很可能出自以下两种人：（1）至少曾经三次成功解决过相关问题；（2）对所得结论的因果关系分析很有道理。

c.若某人并无经验，但其所讲道理似乎符合逻辑且可经受压力测试，则一定要试一试。

d.要更关注发言人的推理过程，而非其结论。

e.没经验的人也不乏好点子，有时远远胜过有经验的人。

f.每个人都应在表达观点时信心满满。

5.3考虑好你要扮演老师、学生、同事中的哪个角色，你应该去说教、提问还是辩论

a.学生理解老师比老师理解学生更重要，尽管二者都重要。

b.每个人都有权利和责任尽力了解重要的事情，还必须保持谦逊和非常开放的心态。

5.4要了解人们提出意见的过程和逻辑

a.无论你向谁提问，对方一般都会提供“答案”，所以要仔细考虑向谁提问。

b.让每个人都可肆意评论其他人的观点，此举低效且浪费时间。

c.提防以“我以为……”为开头的发言。

d.系统梳理员工的工作记录，评估其发言的可信度。

5.5处理分歧务必高效

a.知道适时终结辩论，推动就下一步措施形成共识。

b.可信度加权可以作为工具，但不能取代责任人的决策。

c.如果你自己没有时间全面检视每个人的想法，则要明智选取具有可信度的观点。

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