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他们纷纷冲向宝马展台,情绪激动地喊着:
“我也要退订!我被你们销售忽悠了,刚下了宝马5系530li尊享型m运动套装的订单,现在我不想要了!”
“我在你们这订了宝马i5的顶配版,续航713公里那个,现在我觉得我们国产新能源挺好的,续航也不差,价格还更良心,退了!”
“呵呵,老子落地一百多万订了你们的宝马8系,结果你们竟然在媒体面前公然贬低我们华国车?退车,马上退车!”
“吃着我们华国人的饭,还敢看不起我们?退订退订,必须退订!”
……
短短几分钟内,现场已有十多位客户跑到宝马展台,齐刷刷要求退车,气氛几乎失控。
宝马展台的销售团队彻底慌了,一个个脸色铁青,像是刚吞了一只死苍蝇。
毕竟,车展上的这些销售,大多是靠底薪加提成维持生计,一个月能不能吃上饭,全看车卖得多不多。
这会儿,好不容易谈下来的客户,一个个都跑来退订,谁心里能舒服?
人群中,一位穿着制服的女销售原本还强撑着职业微笑,但此刻也绷不住了,翻了个白眼,不耐烦地说道:
“想退订可以,但定金不退!”
她这一句话,引起了现场更大的骚动。
“没错!”
另一个男销售立刻接话,语气冷硬:“你们可以退订,但定金已经交了,按照合同,恕我们无法退还!”
这一石激起千层浪!
“你说什么?!定金不退?!”
“我交了五万块呢,就这么白送你们?”
“我交了十万!订的是进口宝马8系!你告诉我退不了?你们抢钱啊?”
愤怒在空气中翻腾,几乎凝成火焰。
那位中年男子直接甩出手机,高声说道:
“我当时交款留了痕迹,一共三万八千元定金,你们要是不给退,我立刻打消费者热线、走法律程序,告你们虚假宣传,侵权辱华!”
另一位订了宝马i5的年轻人也气得脸红脖子粗:
“你们这是欺负人!你们自己品牌出问题,现在还想赖上我们消费者?!”
面对愈发汹涌的人群,那位女销售冷笑一声,双手抱胸,面无表情地回应:
“没有为什么,合同上白纸黑字写得清清楚楚。因为客户个人原因退车,定金不退,你们自己签字,按了指纹的,你们自己看!”
此话一出,人群的怒火几乎要喷薄而出!
“你们宝马先出言不逊,区别对待我们国内消费者,怎么就成了我们‘个人原因’了?”
“你们销售忽悠我签合同,现在事情闹大了,就想拿合同来搪塞?”
“我们退车是对你们品牌不尊重华国消费者的抗议,怎么就是个人问题了?”
“你们吃我们、喝我们、赚我们的钱,现在还看不起我们?真当我们是软柿子?”
……
愤怒中的每一句质问,仿佛利箭,射向那些冷漠的销售脸上。
但宝马展台的销售似乎早已统一了口径,一个个冷漠以对,脸上甚至写满了轻蔑和不屑。
“成年人签了合同,就得认。谁叫你们不看清楚?”女销售耸耸肩,一副理所当然的语气。
“你们以为定车跟菜市场买大白菜一样,说退就退?我们这是宝马,不是菜市场!”
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