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2 学会赞美你的客户(第1页)

“财富知识大讲堂.(..)”!

批注:

每个人活在这个世上,都喜欢听好话,可以说没有人喜欢听别人指责自己的话,即使是好朋友,当你指出他的错误的时候也需要善意的提醒,如果当众说出来,会让他的脸面挂不住,严重的时候,可能会连朋友都没得做了。而对于赞美之辞,一般情况下,人们都会照单签收。即使赞美得有些过头,对方往往也会“来者不拒”。

每个人都喜欢听好话,可以说没有人喜欢听别人指责自己的话,即使是好朋友,当你指出他的错误的时候也需要善意的提醒,如果当众说出来,会让他的脸面挂不住,严重的时候,可能会连朋友都没得做了。而对于赞美之辞,一般情况下,人们都会照单签收。即使赞美得有些过头,对方往往也会“来者不拒”。

两个书生刚被任命去做县官,离京赴任之前,去拜访主考老师。老师对学生说:“如今世上的人都不走正道,逢人便给戴高帽子,这种风气不好!”其中有一个能说会道的书生趁机说:“老师的话真是金玉良言。不过,现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢?”老师听了非常高兴。这个书生出来以后,对另一个书生说:“高帽子已经送出一顶了。”

在赞美对方的过程中我们不能过量,必须恰到好处,如果过量了,那么就成了“拍马屁”,不仅得不到你想要的结果,还会使人产生反感的情绪。

在现实生活中是这样,那么在网络交流中的,我们能不能也运用一些赞美的小技巧,让买家在购物的过程中不仅可以买到自己中意的宝贝,也能让购物的心情更好,甚至成为我们的忠实老客户呢?

很多的朋友可能会想,赞美别人无非就是,“你长得真漂亮”“你的身材真好”等等之类的话,但是在网上我们看不到对方的人,也不知道对方长什么样?怎么赞美对方呢?其实赞美的方法是多种多样的。在我们看不到对方,也不知道对方长什么样的情况下,我们可以这样赞美一下对方:

(1)ID赞美

“您的ID取得很有个性。”

“您的ID那么简短,应该接触淘宝很久了吧?现在想注册像您这么短的ID基本注册不到了。”

“您的ID很易记,如果早点认识您的话,让您帮我取好了,这样别人来我店铺一次就记住了,那生意一定会比现在更好的。”

“从您的ID就可以看出来你很爱你的(男)女朋友吧,你买这个宝贝也是送他吧,你男(女)朋友可真让人羡慕。”

“您的ID让人一看到就会联想到您是个很潮流的人吧。”

(2)头像赞美

“您的头像是您本人吗?长得很漂亮很有气质。”

“您的头像是您本人吗?那么有气质,您应该是个老师吧?”

“您的头像是和你男(女)朋友一起照的吧,真是郎才女貌。”

“看你的头像应该是卖衣服的吧,有好的销售秘籍记得跟我们分享下。”

“看您的头像,您应该非常的喜欢小动物(某种植物)吧,看得出您也是个很有爱心的人。”(3)买家所在地的赞美

“您是XX市的啊,你们那边的XX的很出名。”

“您是XX市的啊,我老家也是那边的。”

“您是XX市的啊,我以前去过那个城市,在那边呆了很久,那是个很美的城市,给我留下了很深的印象,我一直还很想回去看看。”

“您是XX市的啊,我认识很多您们那边的朋友,您们那边的人给人的感觉就是很豪爽,很朴实,我非常喜欢跟您们那边的人交朋友。”

利用地名赞美必须真实,或者是聊天的感情进一步的时候才能用,一开始就用,有的人不喜欢别人知道他是什么地方的,会产生反感的情绪,切忌对对方所在城市不了解就千万不要用,要不然适得其反。

(4)针对对方咨询或购买产品的赞美

“您的眼光真的是很独特哦,这件衣服很多买家都非常喜欢呢!”

“您的健康理念很超前,现在很多人还没有防辐射的意识。”

(5)交易完毕后的赞美

“谢谢您对我们的支持,没想到您是一个那么豪爽的人。”

“谢谢您对我们的支持,感觉您在生活中也是个非常细腻的人,很注重生活的品味。”

“谢谢您对我们的支持,更谢谢您对我们的信任,请您放心,我们产品的品质一定会让您满意的。”

批注:

在赞美对方的过程中我们不能过量,必须恰到好处,如果过量了,那么就成了“拍马屁”,不仅得不到你想要的结果,还会使人产生反感的情绪。

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