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要是被人投诉到公司里去了,那必然还要被管理层以“顾客就是上帝”这样的理由,做出一定的处罚。
“顾客就是上帝”这一理念可以追溯到19世纪中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。
他们奉行的就是“顾客永远是对的”这一影响深远的营销理念。
而这种理念传到华夏之后,经过意译后更是成为了一句随处可见的口号。
很多企业的管理层都盲目要求一线员工面对顾客,应当表现出大度、宽容的职业修养。
但这其实并不意味着“上帝们”做出的所有举动都具有合理性。
毕竟销售人员销售的是自己的
产品,服务人员销售的是自己的服务,而不是自己的尊严。
可问题就在于,这种观点在这个时代,受到了广泛的推崇,绝大多数一线销售、服务人员深受其害。
所以面对眼前这种情况,作为莫小甜所在小组的组长连劝阻的心思都没有。
而批发部的其他几位员工,平日里就没少受老板娘的气,自然也不敢站出来阻拦。
也就使得中年妇女在毫不占理的前提下,反而是越骂越凶,大有得势不饶人的感觉。
若是其他的吃瓜群众,不像老大爷一样目睹了整件事情的经过,听着中年妇女的羞辱,恐怕还真以为莫小甜做了什么见不得人的事儿。
田宇听完老大爷的讲述后,道了声谢,面色铁青地走进了批发部。
中年妇女将莫小甜逼在墙角,毫不客气地斥责道:“瞧瞧你这样子,大冷天的你裹个大衣里面还非得穿条小短裙,自己家里没男人了,非得勾引别人家男人才自在是不是?”
“我没有勾引男人…”莫小甜好不容易鼓起勇气回了一句。
“哟!你还敢顶嘴!”中年妇女顿时来了火气,抬起略显粗壮的右手,威胁
道:“你再顶一句嘴,我给你俩大嘴巴子你信不信!”
“我没有勾引男人!”莫小甜咬着牙再次回道。
“好好好!”中年妇女一连说了三个好字,抡着巴掌就朝莫小甜脸上打了过去,边打还边骂道:“我必须替广大女性教训教训你这个狐狸精!”
“啪!”
一声清脆的碰撞声在批发部里响起。
只不过众人预想的大耳光子,并没有打到莫小甜的脸上。
因为中年妇女的手腕在往下落的那一刻,被面若寒霜的田宇一把抓住。
“你是干什么的啊?谁让你管我家的事儿!”
中年妇女奋力想要挣脱田宇,可后者的手掌就宛若大铁钳一般死死地卡着她的手腕,让她动弹不得。
之前一直在角落里没敢吭声的男老板,看见田宇抓住自己媳妇后,也是立马站了出来。
只见他虎着一张脸朝田宇喝问道:“小子,你是干什么的啊?你马上把手给我撒开,不然我非得告诉你,花儿为什么这样红!”
“我是干嘛的?”田宇扭过头看着批发部的夫妻二人,一字一句地说道:“你们不是说她没男人吗?我就是她男人!”
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