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第106章 江小涓调查客户流失原因（第2页）
邹敏说：“向你学习，班门弄斧了。”
同学间就是正经不起来。江小涓还是认真地问了邹敏的意愿，深思熟虑没有，会长期在外不，家里会有意见不，还有公司可是有试用期的，同学也得一视同仁。
邹敏说应该的，我都明白，没问题。
这就把她定下了。
几天后，江小涓带敏去山东。胡逸帆也同去。
去山东是因为那儿客户流失严重，主要是特种电缆这块。产品销售分普通电缆和特种电缆两块，普通电缆没多大工作量，就是与一级批发商谈价格，价格主要取决于量，然后一级批发商再批给开门店的商户。经销商要求的是五洲多打品牌广告，多宣传，提高知名度和荣誉度。五洲在全国只能属于二线品牌，但也是省知名品牌、知名商标，也取得了不少荣誉靠称号，有些是金量高的行业评比，有些是只要花钱就有的社会认证。江小涓指示山东的营销人员对上年度的宣传效果作评估，广告宣传不能盲目投放，要做到精准投放。她批评说，对客户为什么不了解他们是如何知道五洲电缆的，这可以知道哪种宣传起了效果。
大客户维护工作更加重要。重点是几家电力工程公司，一家叫远程电力公司，一家叫送变电公司，他们都不采购五洲的特高压电压了。特高压电缆用于长距离电力输送，经销对象是这些电力施工企业。他们一般是中了政府或国有供电公司的标，承揽建造时用到电缆。他们对线缆一般也是对外招标，有的民企是直接与厂家谈。远程电力公司这家，一期工程用了五洲的电缆，二期开标了，五洲没中。这本来是正常的，但行业潜规则，经销人员是与客户的经办人是建立了私人感情的，经办人会透露原因的，可远程电力公司的经办人守口如瓶，不讲五洲落选原因也不讲谁家中标。按理这不规范，但不讲又能拿他们怎样，向领导投诉吗，不是办法。另一家送变电公司，直接说不用五洲产品的，问为什么，说公司决定。
事出反常心有妖。原来的负责人没有尽到调查清楚的责任，被公司问责，离职了。
江小涓一定要弄清楚。她向原经办的业务员了解情况，打听到送变电公司的采购部里的一个科长的家庭地址，带了价值两千元的烟酒前往。还准备了三千元当地商场的购物卡。
到人家去总得先打个电话。江小涓和业务员到了科长家楼下打电话。天色已暗，打通电话，科长听到是五洲的人，说不接待。江小涓说已经在楼下了，就占用您几分钟，问个业务上的基本信息。科长说问什么，江小涓说想当面说，请科长看在以前有过业务关系的份上，开门让我们进去。科长说，不在家。
他家里亮着灯的，也不知科长说的话是真是假。
江小涓对业务员说，我们在这里等半小时，隐蔽点，你注意点，如果看到科长进出就上去招呼，然后我们一起上楼。如果没见到科长，你就一个人趁有人进出开启楼道门时跟进去，问你的话你就直说找科长，报他名字。然后开门让我进去，东西我来拿。
40分钟了，没见科长进出。直到过了一个小时，没见科长进出，可能在家的。就用第二种办法进了楼道，搭电梯到了科长家门口。
按门铃，科长妻子开门。进去之后，科长说怎么来了，叫你们别来的。
江小涓说，想跟科长说几句话就走。
科长也不让坐。江小涓把东西放在门边，说请科长理解，我是五洲电缆销售总监，对我们中断合作我们公司感到很遗憾很不舍，但完全理解，肯定是我们方面有问题。失去贵公司的业务我们很遗憾，失去了优质客户。我们想征询贵公司意见，我们哪方面出了问题，我们可以改进，不管今后能不能再合作，能对我们指正是对我们的大力支持。从个人角度说，公司也要我们销售部门汇报与贵公司中断合作的原因，所以科长请科长指示几句，万分感激！
科长说这是你们公司的事，怎么让我说。
江小涓说，正是，打扰您了，只是我们过不了这个关嘛，不但职务，工作都难保了。都怪我们努力不够。
业务员也说，科长请求您了，能说为什么不合作吗？替代我们的是哪家？我们保证不说出去。
科长说，我也不想难为你们，你们也别难为我。我也是端人饭碗，也要保饭碗的。
江小涓说，理解。不难为科长了。买卖不成仁义在，今后我们还有机会合作，贵公司这么大，以后工程多的是，我们原意参加公平竞争。过去售出的产品我们也全心全意提供售后服务，我们保证召之即来，完满服务。这次提供的电缆用在哪个工地的？
科长说，有需要的话我们会联系你们的。
江小涓说，哪个工地请科长说一下，我心里有个准备，以便第一时间赶到。
科长说，工地在外省的。
江小涓说那您告诉我，我有个准备，看看我们就近的服务点离工地有多远。
江小涓就问到了工地名称。
就可以安排去工地调查，看看现在用哪家的电缆。
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