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97 管理风格（第2页）

后来严格了，不允许出现修改的痕迹。又怎么办呢？

你拿去客户那里重新签也不现实，费时费工不说，客户怎么看？太不专业了。

更何况，客户反悔了怎么办？

所以，处理的方法是：其他地方填写完整后把客户签过名的地方蒙上，描一遍。

于远明对老同学说：如果我今天给你填了，你还是不会。所以，我可以教你填，但是不能帮你填。

老同学也无法，还是老老实实学吧！

还有一次，杨小兰团队有一位业务伙伴也是因为投保书填写的事情闹了别扭。

那次是月底，大家都在忙着追单子。一般，月底是最忙的。因为月初觉得还早不忙，到了月中觉得还有半个月也不忙；只有到月底了，业务伙伴才心慌慌，觉得必须要去拜访客户了。

所以，柜面也忙得不可开交。

每一张投保书都要初审，如果出现填写错误就要返回给对应的业务员。还要登记，统计各个部门，小组的业绩。还要计算佣金，因为乾坤目前还没有电脑系统自动计算。比起万家，还多一件事情，就是计算聘才。达成的目标，现在的差距，分为团队和个人。

基本法的预警也要做，团队和个人，佣金和件数。都需要统计，计算。

这个时候，杨小兰团队的那位业务员来了。

她也是入司不久，对于填单还不太熟悉。于是就把空缺了大部分的投保书和一个纸条给前台，叫前台的陈小凤帮她填。

纸条里就是客户的相关信息：投保人被保人受益人的姓名，身份证号码，地址，联系方式。被保人的身高体重，职业类别。还有险种，缴费年限，保费等。

陈小凤已经忙得昏头转向了，看到这个来乐，给业务员说：今天没空得。你自己去找人填吧！

这个业务员一下子就生气了，拿着投保书哼了一声就到职场给杨小兰打电话：什么公司啊？我在外面辛辛苦苦做份保险。回来叫她给我填一下都不愿意。老子不做了！这个保险我也喊客户退了！

杨小兰一听，怎么得了，马上幺儿狗儿的哄着。

转过头就给于远明打电话，当然，又添油加醋地描绘了前台陈小凤的各种态度不好。以及这个业务员的生气后果。

于远明没有着急，先问了一下陈小凤，明白了。

然后给杨小兰打电话说：小兰姐，事情我问清楚了。别人并不是态度恶劣，只是因为正在忙，不能帮她填而已。人家没有错。业务人员签单只是工之一，填写投保书是基本技能也是基本工内容。不能当老爷式的业务员啊！袁大姐人家签几万几万的都是自己填的。别威胁我不做了，要退保之类的。别说两千多的保费，就是两万多，我也不会因此就纵容她。

今天可以找人帮她填写，最终还是要学会自己填啊~

杨小兰听了这一番话，确实也没什么好说的。

后来的事实证明，于远明的做法并没有引发这个业务人员的脱落。加强学习，还成了绩优人员。

在对待业务员的事情上，于远明是没有什么好说的，该帮就帮。但是不应该的事情，绝不会姑息或者妥协。

除了填单这些事情，还有一个更重要的，也凸显了他的风格。

那就是精英俱乐部的吃饭。

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