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114乱象（第2页）

那是一个狮子湖的客户死了，按照保险合同要赔付。根据一般的情况也需要理赔人员去调查核实。

没想到一去那个村子，村里的人都很同情地告诉理赔人员：这个人太惨了。从小就是个瞎子。孤苦伶仃的苦了半辈子，老婆孩子也没有一个，好不容易存点钱，买份保险也是希望老了有个依靠。没想到这次去放牛却踩虚了一脚滚到山崖下摔死了。

平常都是熟悉得很，别看他眼睛瞎，对村里村外的很多道路都熟悉。这次不知道怎么回事，唉，也许这就是命吧？

保险同志，你们可要好好赔啊，赔了给他有个安置。

村里的人本来是想把情况说得悲惨点，换取同情心，有利于理赔的顺利。

但是理赔人员一听当时就震惊了：啊！？瞎子？！那当时是怎么过的核保呢？

经过走访调查，这个客户确实是瞎子。当时的体检是业务员找人代替的。

于是公司马上报警，该业务员被传唤。到了公安局吓得打抖抖，知道事情败露了，竹筒倒豆子什么都招供了。

这里需要说明一下，如何找人代替。首先提供客户照片的时候就提供代替者的，然后在体检资料上把身份证头像部分用代替者的头像覆盖再复印。这样就统一了，名字，住址，身份证号码是真实客户的，而头像是代替者的。

医院的医生说实话第一并不认识体检者，也不可能认识绝大部分体检者。第二，事情多，忙起来了怎么可能去检查身份证的模糊与复印的细微痕迹？

就这样，张冠李戴，李代桃僵的体检就过关了。

所以，后来保险公司想了几个办法来防范：

1，体检中心设在公司。

2，由内勤带领客户去医院体检，顺便就认真检查资料。

3，客户回访。

所以说保险是一个违反人性需求的产品，风险没来时没人愿意主动购买，一旦愿意主动购买多半都是有问题了。

而核保与核赔的相辅相成就是防范风险的两个闸门，互为因果。宽进必然导致严出，严进还能促使宽出。当然，于远明本人也有教训。

（小燕文学WwW.XiaoYanwenXue.CoM）

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