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第3656章 意想不到（第1页）

饿了吧“闪购”项目上线当天，尚海陆家嘴金融区的白领李薇习惯性地打开手机，准备在京西速达下单买午餐。

作为投资分析师，她的午餐时间极为宝贵，通常只有20分钟。

“咦？饿了吧图标变了。”李薇注意到app图标右上角多了个闪电标志。一点开，满屏红包雨落下——“闪购首日，全场5折起，10元吃大餐！”

李薇挑眉，半信半疑地点进活动页面。“蔬菜沙拉+鲜榨果汁套餐，原价38，现价10元？这不可能吧？”她看了眼京西上同样的套餐售价32元，犹豫片刻后决定试试。

选好商品，结算时她更惊讶了：“还免配送费？”订单总额显示10元，她摇摇头：“肯定有什么套路。”

12分钟后，门铃响起。李薇惊讶地看表——平时外卖最快也要25分钟。

门外站着一位身着崭新蓝色制服、头戴闪电标志头盔的骑手：“李女士您好，这是您在饿了吧闪购订购的午餐。另外赠送您一张5元陶宝优惠券，扫码即可使用。”

李薇接过餐盒，新鲜蔬果的香气扑鼻而来。果汁瓶壁上还凝着水珠，显然是刚制作不久。她忍不住立刻拍照发朋友圈：“饿了吧疯了？10元买到这品质？”

不到十分钟，她的朋友圈炸了——三十多个点赞，二十多条评论都在问：“真的假的？”“我怎么没看到这优惠？”

此时，饿了吧总部指挥中心大屏幕上，数字正疯狂跳动。

“尚海地区订单量突破5万单！”

“京都突破4万8！”

“广城3万9！”

“深城4万2！”

曾庆阳站在指挥中心，眼睛紧盯实时数据大屏：“平均配送时间多少？”

“237分钟，比我们测试的还要快！”王浩兴奋地报告，“‘智能选店’系统运行完美，根据用户位置、实时交通情况和商家库存，自动分配最优提货点。”

陈琳接完电话，快步走来：“曾总，联华、沃尔马和家福都来电话，说他们的某些商品库存已经告急。特别是鸡蛋和牛奶，5元一盒的鸡蛋上线两小时就卖了20万份！”

曾庆阳表情冷静：“告诉商家，按计划逐步调整补贴力度，保证爆款商品不断货。第二阶段优惠券发放准备如何？”

“已经根据用户偏好数据，定向推送了差异化优惠券。”陈琳点头，“高频用户获得满15减3券，低频用户获得更具吸引力的满10减5券。”

张伟从物流控制台前抬头：“骑手调度系统运行良好，没有出现爆单区域无人接单的情况。新设计的‘接力配送’模式很有效——骑手从大型超市批量取货到中转站，再由专门骑手完成最后配送，效率提升了40。”

曾庆阳终于露出一丝微笑：“好，按计划执行。告诉所有城市经理，今晚8点我要看到全天数据报告。”

第一天结束时，大屏幕上的数字让整个指挥中心沸腾了：全国30个城市总订单量突破210万单，其中65万单来自新用户；外卖订单环比增长180，创下饿了吧历史最高纪录。

饿了吧总部指挥中心内，欢呼声在数据定格的瞬间达到顶峰。曾庆阳抬手示意大家稍静，拿起对讲机向全国各城市分部传达指令：“首日数据远超预期，所有团队今晚复盘优化流程，明日保持配送效率与服务质量，绝不能因订单激增出现疏漏。”

随后，他走进会议室召开紧急管理层会议。屏幕上“210万单”“65万新用户”“180订单环比增长”的数字格外醒目，陈琳补充道：“用户好评率达92，‘配送快’‘性价比高’是高频评价，陶宝优惠券核销率也超过了40，实现了跨平台引流。”

曾庆阳敲了敲桌子：“立刻联系联华、沃尔马等补货商家，安排专属冷链运输优先补充鸡蛋、牛奶等爆品库存，避免次日出现断货。另外，让市场部把李薇这类用户的真实反馈整理成案例，投放到社交平台，进一步扩大口碑效应。”

王浩紧接着汇报：“智能选店系统还能再优化，目前部分偏远区域配送时间略长，我们计划新增50个中转站，把平均配送时间压到20分钟以内。”张伟也补充：“已有8000名兼职骑手申请加入，明日运力能再提升30。”

会议结束时，曾庆阳看着窗外的夜色，对身边的核心团队说：“首日只是开始，接下来要稳住优势——3天内完成所有爆品库存补位，1周内优化完调度系统，半个月内把新用户留存率提至60以上。这次闪购，咱们要彻底打开即时零售的新局面。”

而此时的社交平台上，“饿了吧10元午餐”“20分钟送达”的话题已冲上热搜，无数用户晒出订单截图，原本观望的消费者也纷纷下载app尝试。

上线第三天晚上，京都大学生张明远在宿舍里发起了一场“薅羊毛大战”。

“快！饿了吧闪购又放券了！生鲜区满20减8，还能叠加新人红包！”他对着手机大喊，宿舍里顿时响起一片忙碌的点击声。

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李涛边操作手机边抱怨：“我都买了三瓶可乐了，实在喝不下了，但这么便宜不买亏了啊！”

“傻啊，可以买日用品！”张明远展示自己的购物车，“洗衣液、抽纸、牙膏，比超市便宜一半还送到宿舍楼下，要什么自行车！”

这类场景在全国各地上演。饿了吧巧妙设计的游戏化营销策略——签到得积分、分享获红包、积分兑优惠——让用户黏性急剧上升。

尚海静安区，五十多岁的赵阿姨原本是对智能手机一窍不通的“传统消费者”，却在邻居指导下学会了使用饿了吧闪购。

“王姐，你看我买的这桶油，超市卖55，这里才29！”赵阿姨在小区广场上向邻居展示她的战利品，“还有这袋面粉，比菜市场还便宜5块！直接送到家门口，省得我扛回来了。”

很快，这个以前被电商忽视的中老年群体成为饿了么闪购的重要用户。针对这一变化，饿了吧迅速推出“语音下单”功能和“大字版”界面，进一步扩大用户覆盖。

上线一周后，数据表明用户活跃度惊人：日均打开频次从原来的12次提升到43次；平均会话时长从5分钟延长到11分钟；分享转化率达到25，远超行业平均的8。

更令人惊喜的是，饿了么发现了一个意想不到的现象——由于闪购需要用户提前规划购买，许多用户养成了“早上订餐午间送达”、“下班前下单到家收货”的习惯，这种计划性消费反而提高了订单确定性，让配送调度更加高效。

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