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第117章 降价很正常需要清醒的是商家不是消费者（第2页）

在京东中，消费者搜索“比天猫便宜”，也会被引导至一个同类型的比价页面。

价格之外，各大电商平台还纷纷宣布取消延用了十多年的预售机制，修改售后服务规则，加码“仅退款”。

可以这么说，几乎所有电商平台，都从质疑拼多多，到理解拼多多，再到成为拼多多。

一些商家纷纷控诉“被平台卷到哭泣”。可，这样的卷，真的全是平台规则带来的吗？

市场已进入存量博弈阶段

看看这一组数据：

根据企查查数据，截至2021年11月，我国与电商相关的企业存量已超过571万家，两年平均增长率达到了惊人的32.1%。特别是与直播相关的企业，数量达到了39.3万家，两年平均增长率高达630.4%。

相比之下，电商用户的增长速度却远低于电商企业的增长。以我国最大的电商平台阿里巴巴为例，2024年3月淘宝APP的月活达到9.28亿，超过2023年二季度的8.77亿月活水平，增速不到6%。

这意味着，当前的市场已进入存量博弈阶段，各行各业的产能基本是过剩的，是属于消费者占据更多话语权的买方市场。这时候，平台和商家，只有付出更多的诚意，去争夺消费者，谁让更多的消费者留下来、买东西，谁才能突出重围。

而且，消费品高溢价，本来就不可持续。消费者永远喜欢便宜又好用的东西。

全球最大的零售商沃尔玛，早早就看清了这一点，提出“顾客永远是对的”，通过高效供应链和成本控制，实现“天天平价”，其毛利率只有24%，净利率2.5%。

Costco也一样，严控商品毛利率不超过14%，自己的平均毛利率直接压缩到7%，绝大部分利润都来自于会员费，如今已经是全球第三大零售商、最大会员制连锁仓储式零售商。

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而拼多多，以低价为杠杆，直接撬动整个中国线上零售业。2023年双十一期间，拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿。

某种程度上来说，低价是“丰裕社会”的产物，技术进步，供给不再稀缺，需求也旺盛，进入“消费者主权”时代，消费者永远是预算有限，但欲望无限，想要更低的价格，更好的服务。

而且，即便是买方市场，也不是所有商家都在哭泣。今年618期间，各大电商平台发布的战报中，都提到了中小商家的增长情况。淘宝有190万中小商家618成交额，同比增长超100%；京东有15万中小商家618销售增长超50%；拼多多618首周战报中，不仅提及百亿补贴商家数量同比增长九成以上，头部品牌也收获了高增长。其中，创维今年3月底加入拼多多，新店两个月就卖出上亿元。

在激烈的竞争之下，所有平台、商家都在服务升级，无论发货、运输、配送速度都在提升，而这使得消费者更放心消费，从而带动消费的反弹。

结语

如今，商家需要认清一个事实：消费者从疯狂加购物车的模式切换到理性购买，已是大势所趋。低价浪潮的出现也并非突发情况，而是供给大于需求，市场进入买方市场的正常现象。

从电商各平台纷纷喊出最低价、线下零售业态低价规模兴起，到各个赛道卷到飞起，这些大大小小的事件，无一不在告诉供给端，得消费者心者才能得天下。

民生证券研报也指出，2024年“K型”复苏或将延续，消费者希望以更低的价格或更低的门槛，享受较高品质的商品和服务。

接下来，留给商家的问题是，如何给消费者提供性价比、质价比更高的产品与服务，如何在提升供应链和运营效率的基础上实现产品价廉物美，以争夺更多消费者的青睐。

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