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不过自从唐柯不送外卖之后,就很少有联系了。
看到了唐柯,小王马上喊着:“唐哥。”
“能帮帮我吗?我快要活不下去了……”
唐柯赶紧询问。
这才知道,他碰到了一个顾客投诉。
送的单子和顾客要的单子不一样。
这在外卖里面算是偶尔会发生的,唐柯也知道。
店家某个材料没有了,但是又不肯退单,所以做了其他的东西给顾客。
顾客也不愿意,明明是他们之间的问题。
却让外卖小哥在这里为难。
小王一脸悲壮的说着:“我已经被投诉了四次了……再有一次,我这个月的工资都不一定有了。”
“唐哥帮我想想办法吧!”
声泪俱下的小王,着实是有些可怜。
唐柯陷入了思索。
根据自己的信息,小王家里条件挺差的,需要用钱的地方也很多。
小王自己工作更是非常的努力。
就在这个时候……
小王的手机再次响了起来。
“还是这个顾客!”
小王眼泪都要掉下来了。
唐柯拿过手机,接起了电话。
电话那边的顾客脾气特别暴躁。
“我要的是烤肉拌饭!不是盖饭!赶紧给老子换了!”
唐柯笑了笑:“这位顾客,尝试一下新的产品,不好吗?”
“不好!我告诉你,老子已经不耐烦了,我马上投诉你!”
说着,电话挂了。
唐柯马上给另外的人打电话。
这外卖平台,早就已经是唐柯的公司了。
随便找两个人就能解决问题。
……
另一边,投诉的电话很快就打到了客服这里。
但是客服刚好一分钟前就被打好了招呼!
“投诉是吗?您稍等……”
这一等……就是十分钟!
一看没反应,这老哥挂了继续打!
客服投诉,一般都是随机给客服打电话的。
这次马上换了一个客服。
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