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推荐序二 生命力源于不断的自我革新（第1页）

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推荐序二

生命力源于不断的自我革新

汇丰控股集团主席杜嘉祺（MarkTucker）

作为平安的老朋友，我与其创始人Peter（马明哲先生）既是业务伙伴，也是莫逆之交。在亚洲工作30多年，我见证了中国现代保险业从萌芽到成为全球第二大保险市场，以及平安从默默无闻的小产险公司到全球优秀金融集团的历程。秦朔博士等创作的著作，为我们观察平安提供了一个全景且独特的视角。感谢秦博士邀请作序，我很愿意谈点自己的看法。

企业持续增长的生命力，来源于一次次的自我否定、自我革新、自我提升。

1986年，我加入保诚；1988年，平安成立。20世纪90年代，我们才逐渐关注这家年轻的、迅速成长的保险公司。2010年，我转战友邦，平安已跻身中国三大综合金融集团之一、世界500强。除了保险，平安在银行、投资领域亦蓬勃发展。2017年，我来到汇丰，平安已是全球最大保险集团、前五大金融集团，其科技业务方兴未艾。如今平安在金融科技、医疗科技领域跑在国际前列。

三个十年，三次大跨越，三次战略升级，不断改变人们对平安原有的印象，让平安拥有更强的生命力和竞争力。这种速度和量级的蜕变，必定经历了大大小小、伤筋动骨的磨难和变革，其中的甘苦旁人不容易体会到。

这需要远见和魄力。变革要成功，首先要能提前看到大趋势、大机遇，并在大环境改变之前颠覆自己。我曾和Peter聊过，是什么促使平安不断挑战新的边界。Peter回答，是“危机感”，平安从诞生之日起，就时刻处在求生存、求发展的强烈的危机感中。

这令我印象深刻。中文的“危机”是“危险”和“机遇”的结合。一家公司，不满足现状，保持警觉，主动变革，于危险中捕捉机遇，会不断激发强大的生命力。世界上成功的企业概莫如是，包括保诚、友邦、汇丰等。

自我革新是一种蜕变，艰辛且痛苦，不仅需要远见，还需要准确快速的学习能力和优秀的执行能力。

在中国金融业，平安第一家引进现代精算体系，学习了保诚；第一家引进寿险营销体制，学习了友邦；第一家建成综合金融集中后援平台并成为全亚洲最大，学习了汇丰……

更重要的是，平安的学习不是简单的模仿，每次学习都有所超越，超越自己，超越行业。平安依靠集中后援平台和科技，将全球车险理赔速度，从平均十余天，提速到万元以下的案例三天赔付，再缩至一天赔付，现在是1小时内完成，令人称奇。这背后必有坚强、坚毅的执行力和推动力。我曾是一名职业足球运动员。从足球的角度看，听说有人将平安团队比成“德国战车”，称其为“平安战车”，很有趣，这应该是平安不断壮大却能保持强大执行力的关键。

如今的平安已不是学习者、引进者。十余年来，科技产业渗透金融业已是事实，而Peter及其团队以对科技的前瞻思想和深刻洞察，带领这家金融公司反向进军科技界，科技赋能金融、生态赋能金融，成果有目共睹，走出了与国际大型金融集团不同的道路。平安在人工智能、区块链、云、金融科技、医疗科技、智慧城市等领域的努力和收获，让人相信，这家公司的持续蜕变之路不会停息，生命力无远弗届。

Peter有句话我也非常认同，“想得到，做得到，做到最好”。平安的确是这么做的。

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