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附录2 电子商务的前景（第2页）

融入网格

截至目前，互联网及其通信解决方案已经能使计算系统（计算系统一度是独立的，不论你是对个人电脑还是数据中心发送信息）进行信息共享和商业交易。事实上，互联网发展的第一个阶段可以在计算机之间传递信息。而互联网发展的第二个阶段（这个阶段基于另一套通信解决方案），则计算机之间可以互联工作，例如可以将编程能力、存储能力和其他资源整合在一起，解决一般性问题。

这种大型安全的、共享资源的计算基础，又可称之为“网格计算”。和许多信息技术（例如互联网本身）的主要商业领域一样，网格最早出现于科研、工程以及像高能物理、生命科学以及工程设计这样的学术机构。

IBM最早的一个网格项目是与宾夕法尼亚大学合作完成的。其设计目的是让全世界所有的乳腺癌研究者在乳腺癌治疗应用方面进行合作，对同一女性多年来乳腺变化情况进行比较，从而进行更可靠的观察和诊断。

下一个公用设施

如果把大型计算网格的出现，加强系统本身管理能力的自动技术的发展，以及计算设备进入生活和企业结构速度的加快这些因素都结合在一起，我们会发现，这将是IT产业历史上更为关键的进步。这种进步将不仅改变IT产业向市场提供产品的方式，而且还会改变这些产品卖给谁以及客户认为产品的供应商是谁。这种进步，我们称之为“公用设施”计算。

这个概念的基础想法是使企业很快就能像获得水和电力那样获得他们所需要的信息技术。企业自己并不拥有水厂或发电厂，不久以后他们也不再需要去购买、储存和维护传统计算环境的方方面面，因为专业厂商可以通过网络应客户的要求，向其提供数据处理、存储、应用、系统管理以及安全维护等服务。

这种做法会给客户带来巨大的价值，其中包括：减少固定资产，将固定成本转化为可变成本，根据基础需求访问不受限制的计算资源，有机会去除令人头痛的技术循环、升级、维护、整合、管理。

“9·11”事件以后，世界各地在信息和系统安全方面受到更大的突发性事件的威胁，“on-demand”计算可以提供更为安全的信息基础以及进行系统疏散的能力，于是产生了一套能免除自然灾害或意外事件侵袭的系统——这些灾害和事件足以毁坏整个传统的数据中心。

首先应该从何处着手呢？我认为，我将会看到的一些事将与我们在客户第一次使用网络时所看到的事完全类似。最早实现的是系统内部或网络内部的应用。在“on-demand”计算的情况下，利用现存资源的能力与客户如何完全使用现存的IT投资等问题息息相关。除了更换个别硬件，购买容量更大的数据库和存储器，客户还应该有办法发挥现存资源的作用。

外部限制

特定时代的人需要解决至少一件变革性技术，包括理解、应用和合理规范技术的使用，这是十分常见的事。20世纪中叶的核能技术的发展和应用，即是最好的例证。同时，当代必须要解决两个（而不是一个）变革性的科学发展问题。我认为，其中每件事都与第一个问题息息相关，即无论是机构还是个人对技术的应用，都与网络技术有关。第二个问题涉及信息技术和分子生物学结合会产生什么后果。

具有分水岭意义的事件是发现人类基因图谱。这个项目所产生的数据装置达1000万页信息。但真正困难的工作还在后面。对此，我们的一位研究人员描述说，这好比手中有一本书，却不认识这本书上的文字。因为，破译人类基因图谱所需要的数据分析比绘制人类基因图谱至少要大1000倍，其信息量达100亿页。

破译人类基因图谱是一项非常有价值的工作。如果能成功破译的话，我们将能为目前无法治愈的疾病，生产出更好的、更有效果的以及更适合每个人的药物，制定出新的医疗和护理方案，而且可以培植出适应性更强的、产量更高的新一代种子和作物。也就是说，我们将有很大可能减轻人类所遭受的痛苦，消除心脏病、艾滋病等顽症，就像我们以前攻克小儿麻痹和天花一样。

80年前，抗生素的出现为延长人类的寿命做出了巨大的贡献，20世纪20年代人类寿命比预期增长了20岁。现在我们就快要找到一个为人类延长20年寿命的新发现，本书的年轻读者将会发现：他们将比自己的父母在这个地球生活更长的时间。也许有人不在乎多活20年，但我们所说的延长20年，绝不是那种被今天的人们所贬低的“老态龙钟”，而是充满创造力的、健康的20年。

真正的问题不在技术方面

技术正使许多事情成为可能（无论是网络层面还是分子生物学层面），为此我们可能会丧失分析能力。但不要忘记：技术为社会所带来的潜在好处，可能会被它所带来的社会问题所抵消。现在，我们就需要为技术的两面性做准备。因此非常希望技术行业、客户、政府、政策制定者能认真考虑一下，技术继续向前发展可能会造成什么问题。

现在已经很清楚的是：网络引发了很多问题，比如医疗或经济记录的泄密，或新闻自由与个人隐私保护之间的矛盾。请考虑一下网络发展带来的隐私权问题吧。在私家汽车也与互联网连接的世界里，个人隐私会受到怎样的损害呢？答案就是：我们的行动受到每时每刻的监视，蜂窝电话不间断地汇报汽车的位置，或者与网络连接的心脏起搏器和其他医疗设备会实时收集有关心率、血压、胆固醇含量或血液酒精含量的数据。那么谁可以接触到你的大部分私人信息呢？可能是你的医生、执法机构、保险公司，也可能是你的老板或潜在老板。

前面我提过，在是否需要掌握信息这个问题上存在着很大的分歧。我希望我们可以真正将我们自己与技术联系在一起，以缩短这种数字上的界限。但当我们做这件事时，我怀疑我们是否正在创造一个可能无法弥合的新的基因界限，那样的话，则一部分人可以付得起为防止生育畸形或避免长期的痛苦而支出的费用，另一部分人则负担不起。

当医疗诊断和卫生护理一起发展而使我们更长寿、更健康时，我们仅仅是为我们所爱的人或所喜欢的事创造出更长时间的宝贵的享受吗？或者是否还有更值得让我们去做的事情？如果这些成为可能，或者还远没有成为可能，那么我们是否就不需要考虑为更长寿、更健康所必须生产更多的食品和建造更多的房屋而对社会结构、医疗设施、养老保险系统以及环境所造成的影响呢？

最后，在“9·11”事件发生以后，我们所有的人都不得不考虑：既然我们都生活在这个世界上，那么对我们生活方式的最大威胁是什么。是传统的军事进攻？是流氓或国家支持的恐怖分子袭击？还是来自国内被剥夺权利的极端分子的危险？这里，对国家支持的恐怖主义就不用多说。如今，我们都从不同的角度看待这个世界。这种新世界观的副产品之一是：对于我们所面临的威胁，我们应该从各个角度重新考虑其基本性质。

即使在“9·11”事件发生以后，执法部门和安全机构仍然坚信，对人民和社会的最大威胁不是来自大规模杀伤性武器，而是来自广泛的信息冲突以及他们所说的大规模武器扩散。没有人会把人类生命的丧失与电脑设备的损失等同起来。但是问题在于，由于恐怖分子掌握了电脑技术，这将对越来越高度信息化的军事设施、国家电网、供水或电信系统构成很大的威胁。

领导者所面临的挑战

本书反复强调的观点是，商业领域和公共部门的领导者都必须对以下一系列紧密相关的战略问题做出决定，其中包括技术开发、自愿打破常规、投资政策以及领导团队随时准备接受新的思维方式和工作方式。

这些是目前工作的重心，而且今天就需要进行抉择。明天的议事日程就是要改变长期困扰我们的一系列问题，包括网络发展对现存地缘政治结构以及支持地缘政治结构的经济学假说的影响。

我们将世界构造成民族——国家模式，而且改造了几乎每一个生活和社会准则以适应这种（民族——国家）模式，但网络世界对此并不遵从。网络世界的行动和发展并不受我们的国家界限、宗教联盟或政治结构等观念的规制。网络世界解决了由于历史上的民族、国家和文化分裂所造成的障碍。而且我相信，网络将会对政治机构所享有的并已经实施的对最重要事务（例如公民获得信息、教育和知识的权利）的控制能力发起一系列的挑战。在这个挑战过程中，我们将能看到民主政治运行方式的转变。

在这个全球性的、政治文化上互联的世界上，政府管理怎样才能形成可行性政策框架呢？在个人隐私方面，欧盟的政策框架与美国不同，而欧盟和美国又与中国迥然不同。

现在，我们应该从对全球规制这个层次上退回来，使世界上的每个人都表达他的政治观点。在不久以前，坐在家里或办公室就可以买书的想法是具有革命性的。假如有一天我们可以舒服地待在家里或很方便地待在办公室里进行投票，那么可能会出现什么事呢？我想，其意义将不只是提高公民参与代议制的政府管理。为什么不能摒弃政治从属关系或对国家的忠诚，由全球公民代表就全球事务进行复决呢？如果一个全球共同体对地球变暖和诸如关贸总协定等问题发表自己的看法，那么这对目前的单一政府意味着什么呢？

我想，随着我们所定义的国家利益和全球利益之间的冲突不断加剧，这一天虽然现在还没有到来，但也不会太遥远了。因此，有一天我们会生活在以下这种状态之中，即达成一个协议需要新的国际性合作和全球性公共政策。

我们又一次落在了技术发展的脚步后面。一些大学开始在其商业管理课程中开设了电子商务。但是政治学、伦理学和法学院校也需要开设有关电子商务的课程吗？美国国会是世界上最具立法权威的机构之一，为了完成其职责，它设立了许多委员会和一些事务组，专门检查诸如网络化安全、出口限制和知识产权等问题。但总的来说，人们还不能从根本上理解应该采取什么措施，为电子商务的合理赋税之类的问题，制定一个可行的政策框架。

在20世纪下半叶，世界各国聚集在一起建立多边国际机构，以促进经济增长，提高生活水平，以及预先阻止军事冲突。经济合作与发展组织（OECD）、国际货币基金组织和世界银行，就是因此而诞生的。1998年我在经济合作与发展组织发表演讲，演讲的主题集中于以下问题：为迎接信息时代的挑战，是否应建立类似上述组织的全球性组织？为了发挥稳定和促进作用，我们在21世纪需要设立什么样的全球性机构？

所有这一切都在引导我思考以下问题：我们是否在正视对于新的领导能力的要求。电子商务并不会使现实世界成功领导者所具有的那种特质变得过时。无疑，网络将会改变许多事情，但不能改变所有事情。热情、信息和智慧会永远发挥作用。正如我在讨论目前企业中普遍存在的信心危机时所指出的那样，企业整合比以前任何时候都要起作用。

我认为下面这种情况具有典型性，即无须处理技术问题的人，很少会费心思去理解技术的可行性和局限性。在核时代，这种情况是对的。但在技术普及到每个人都需要处理它的时代，我认为：我们需要政府、企业和政策制定方面的领导人向我们承诺，他们将以毕生精力面对挑战，努力学习如何使社会和技术和谐相容。

下一代领导人——无论他是公共还是民营部门的，都将必须进一步扩大对一系列经济、政治和社会问题的思考。这些领导人将：

·具有更强的能力处理技术发展所带来的持续和间断的变化。

·在认识和实践上更具全球性。

·具有更强的平衡维护地方文化和承诺进行地区性或全球性合作之间关系的能力。

·具有更强的接受以下事实的能力，即世界正迈向一个新的发展模式，在这个发展模式中每次努力所“缺少的”是相互开放和整合，而不是相互隔离。

和那些在高科技企业中工作了10年的人一样，我坚信高科技的作用是巨大的。但是我从来不相信，技术本身会给我们提供解决问题的现成答案。对于像偏见、贫困和恐惧这些一直困扰人们和社会的最艰难、最重要的问题，技术并不能提供具有心灵意义的解决方案。只有具有自由的心灵和自决精神的人所采用的最人性化的方案，才能解决这些问题，因为这些人有能力进行选择、决策、思考和推理，并且有能力运用他们所掌握的工具，为最大多数的人带来最大的利益。

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