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第二章 走马上任(第2页)

·我将致力于战略的制定,执行战略的任务就是你们的事了。只需以非正式的方式让我知道相关的信息,但不要隐瞒坏消息——我痛恨意外之事,不要试图在我面前说谎,要在生产线以外解决问题,不要把问题带到生产线上。

·动作要快。不要怕犯错误,即便是犯错误,我们也宁愿是因为行动太快而不是行动太慢。

·我很少有等级制度的观念。无论是谁,也无论其职务高低,只要有助于解决问题,大家就要在一起商量解决。要将委员会会议和各种会议减少到最低限度。取消委员会决策制度,让我们更多一些坦率和直截了当的交流。

·我对技术并不精通,我需要学习,但是不要指望我能够成为一名技术专家,分公司的负责人必须能够为我解释各种商业用语。

然后,我在自己认识水平的基础上向他们提出了一些建议。刚上任90天中我们一共有5个优先性任务,分别是:

·暂时冻结流动资金。我们就要面临着流动资金短缺的危险。

·确保我们将在1994年实现赢利,并向全世界以及IBM各分公司传个口信:公司经营业已稳定。

·开发和实施1993—1994年的关键客户战略,这将会使客户相信,我们又回来为他们的利益提供服务了,而不是强迫他们接受我们的“固定产品”(电脑主机),以便减缓我们自己短期的财务压力。

·在第三季度开始的时候要完成精简裁员任务。

·开发一个中期的商业战略。

最后,我对这5个90天优先性任务做了分配。我要求每个分公司的负责人都要交给我一份10页纸的报告,内容包括:客户需求、产品种类、竞争力分析、技术前景、经济情况、长期和短期的关键问题以及1993—1994年的发展前景。

我还要求所有的与会者向我描述他们对IBM公司的总体看法:我们将采取什么样的短期步骤以进一步加强客户关系、提高销售业绩以及应对激烈的竞争?我们应该如何思考我们的长期和短期商业战略?

同时,我让每一个人都倾其全力地管理公司,而且不要告诉媒体关于公司的问题,并帮助我起草一个走访时间表,以便让我能够与客户和员工尽早实现沟通和交流。“让我知道在以后的几周中你们的会议安排,以及提醒我是否应该参加这些会议。”

然后,我走到他们身旁,和他们一一握手,会议就这样结束了。

当我回顾自己在IBM的9年所持的观点时,我惊奇地发现,我所说的几乎都变成了现实。无论是媒体的报道、客户的感受,还是我自己的领导原则、所需要完成的以及已经完成的工作,几乎都在我正式开始IBM职业生涯4天之前的那个45分钟的会议上讨论过了。

选举

在接下来一周的星期二—1993年3月30日,我参加了IBM董事会的例会。正是在这次会议上,我正式被选举为IBM董事长和CEO,两天后生效。

从某种程度上说,我是怀着忐忑不安的心情走进会议室的,因为吉姆·伯克一周前曾说过,有两个董事会成员不太高兴推选我为新CEO。当我走过去和17位董事中的16位(有一位缺席了)一一握手寒暄的时候,我真的很想知道那两位董事是谁。

在那次会议上,我了解到几件至今仍然难以忘记的事情。这个董事会中还存在一个“执行委员会”,共8名成员,其中有3名是现在或以前的公司员工。后来我得知,这个“董事会中的董事会”负责公司具体的财务前景规划,而后才交由董事会全体讨论。

董事会全体会议将焦点放在了大范围的问题上,从日程安排上它似乎就是一个例行业务董事会。执行委员会收到从存储事业部送来的一份报告,该报告被重新命名为AdStar,作为公司整体战略的一部分,把营运分公司的股票分配给母公司的股东;执行委员会还收到一些来自国内和国际销售分公司负责人之手的业务报告、管理档案的归类讨论以及4.4亿美元的收购建议申请书等。如果董事们感觉这些东西很危急,就会小心翼翼地将它们从中途拦下,不让我知道。

在讨论财务报告时,执行委员会的气氛很活跃。委员会也听取了这样的报告,即3月份统计的公司在硬件上的季度毛收入比去年同期下降了19个百分点,而且S390主机系统的价格也已经比去年同期下降了58%。到第二天(第一季度结束),公司的股价下降了50美分,现金状况也急剧恶化。现在的一个主要问题就是,要批准一个新的财务计划以授权公司将银行贷款额度增加到47亿美元,并通过对美国商业应收款项(指出售、打折和向客户“借款”以便尽快获得现金)发行优先股、转让和证券化筹集资金30亿美元。

显然,这个财务计划中尚有太多不确定性因素,但执行委员会还是就此闭会了,大家礼貌地道别后就都离开了。

我和约翰·埃克斯后来在会晤中谈到了IBM公司的问题。我们俩曾一起参加过好几届的“纽约时报公司董事会”年会,也曾在其他一些CEO级别的活动中经常见面,在他离开IBM之前我们就已经有很深的私交了。我们同病相怜,所以在一起的时候会讨论很多关于员工的问题。对于许多针对他的报告,他坦然地表示了惊讶和指责。他还对我在开会时所用的便条发表了他的看法,我想我只能同意这些看法中的75%。给我印象深刻的是,为什么他能够在对董事们持批判态度的情况下仍然能够让这些董事们各就各位、各司其职。

埃克斯那天谈得最投入的业务问题就是IBM的微电子业务。我知道,公司已与摩托罗拉公司进行过深入谈判,建立一家合资公司,并以此确保一部分埃克斯所谓的“技术业务”安全出口。我问他这个决策有多紧迫,他回答说“非常紧迫”。关于与摩托罗拉公司的合作协议,基本上就是一个英特尔微型程序制造权的授权许可问题。

他说基础研究单位对公司没有什么贡献,所以应该精简人员。他还十分关心IBM的硬件业务、主机业务以及中频产品。当回头再看自己的会议便条时,我发现,他显然是理解了我们在几年的时间里所要解决的大部分问题。我的会议讲话便条中有一个明显的缺点,那就是缺乏对文化、团队合作、客户以及领导艺术的关注——事实证明,这些因素都是IBM最棘手的课题。

埃克斯那天搬到了康涅狄格州斯坦福的一间办公室,据我所知他从来没有停留于过去,躺在自己的功劳簿上吃老本。

我仍然满心忧虑地回家了。我能将这一切都搞定吗?谁会帮助我呢?

母神之命  冷傲仙督宠甜妻  天黑别出门  医道为仙  我,百岁老人,扫扫地就无敌了  这个选择太棒了  快穿之极品影后任务记  路爷又在撩妻啦  宠妻狂魔:我老婆又甜又狠  顶流大佬被迫营业后掉马了  总裁爹地太专情  刺客善良  混在左道当散修  天降七宝:满级大佬妈咪太会撩  平民上位笔记  我真的很顶  大小姐每天教你做人  绝剑江湖路  她的小幸运  我家老板非人哉  

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