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第254章 心理学家的妈妈（第2页）

冲突可能产生于客观存在的分歧，也可能根源于主观想象的矛盾。

还有就是个性太强的女孩子很多时候就算是都清楚的知道对方的愿望，但是却不愿意相让。

在错位的冲突中，一方可能有一个客观的理由，而且知觉冲突的存在，但是却不直接针对真正的问题本身。

再比如说一位同学发现宿舍里面有异味，她很讨厌这种气味。

她以为是宿舍的同学的臭袜子没洗，所以见面时就警告她不要在宿舍存放脏衣服，事实上，异味可能来自于另一位同学的脚臭。

在潜在的冲突中，存在客观的分歧，但是双方对这种分歧并没有什么感觉。在虚假的冲突中，双方有分歧，但是这种分歧并没有客观的基础。

例如，你的同学召集生日聚会，你没有得到邀请，为此你很不高兴，而他也正因为你没有去参加聚会而不满。

事实上，他本来打电话邀请你，因为你不在，拜托你的同学转告你，但是你的同学却忘记了这回事。这时，双方的冲突纯粹是因为误会。

然后张敏仪就巴拉巴拉的把那天发生的事情原原本本讲述了一遍。

“妈妈，现在寝室里的人都不喜欢我被我得罪光了，凡心那里我也不好意思去了，你说我是不是做错了？”张敏仪声音闷闷的。

等听完了女儿的话，张敏仪妈妈笑了起来。

“傻孩子！这也不怪你，是你处事经验不足不够圆滑，用的方式不对，一样的话几样的说法，要是用对了方法，当然不会得罪人了！”

经验丰富的张母知道生活中冲突发生的原因有多种多样。

可能是各方的需要、利益不同，或者对问题的认识、看法不同，或者是价值观、宗教信仰不同，或者是行为方式、做事的风格不同等等。

女儿跟宿舍里的女孩子冲突发生的原因是，是对问题的认识、看法不同，是行为方式、做事的风格不同。

张母知道自己女儿什么都好，就是性子太耿直，对人家都坦诚相待真诚的实在，对言行不一耍心机的人最讨厌。

对人喜欢就喜欢，讨厌就讨厌，不知道就不知道，做不到就做不到。一点都不会拐弯抹角的矫情做。

“她们做的也有不对的地方，傻丫头，不要指望所有人都像爸爸妈妈那样喜欢你，你又不是人民币！”

“噗嗤……”张敏仪一下子就被自己妈妈的话逗笑了。

不过她也确实知道自己的短板，在人际关系上不会说话，一张嘴就莫名其妙的把人家得罪了还不知道哪里说错了……

“妈妈，你说说，我该怎么跟他们相处呢？这次让她们都难堪了，我自己脸上也不好看！其实我心里不想的！”

心理学家的张母慈爱的轻轻拍拍女儿的背，慢条斯理的给她讲解人与人之间的沟通技巧，人际交往中的社会社会心理学。

“人际关系是一个大课题，学校就是一个小社会的缩影。我们就说说其中一个。”

张母明白了产生冲突的原因。也就是女儿和她们双方对于某个具体问题存在不同意见。

知道了前因后果，就可以对症下药了。要不然一个宿舍里的同学，如果不搞好关系的话，进一步恶化矛盾就会产生难以想象的负面影响。

冲突的负面功能主要表现在：由于心存芥蒂，使得双方沟通不良，情感隔膜，甚至相互诋毁，相互拆台；或者由于互不相让、恶意攻击导致双方关系破裂。

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