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“手下人不懂事,带她来给张老师道歉。”纪昱恒只说。
张老师赶紧咳了一声,“纪总,你言重了。”
“不言重,确实是我们业务操作不规范。”纪昱恒说着给涂筱柠让出一个位置,“小涂,给张老师道歉。”
涂筱柠上前一步,“张老师,这次业务是我的问题,我为我犯的所有错误向您道歉,并且保证以后再也不会发生。”
老总亲自带着下属来道歉,还当着整个审批部和领导的面,这是真的给足了张老师面子,她若再端着也没道理了。
“下次别再注意,别再犯就好了。”她终是松了口。
涂筱柠点头,“谢谢张老师。”
纪昱恒看着涂筱柠,“这次让她摔一跤也好,才知道做客户经理不是只靠我们营销部门就能做好的,后台部门各司其职,缺一不可。”再看向张老师,“同时每位新人的成长都离不开您这种经验丰富老师的教导,您这样的前辈不仅是她,也是我学习的榜样。”
此言一出,张老师最后一点气都消了,“纪总,你真的言重了。”重新看向涂筱柠,“新人嘛,难免有犯错的时候,我刚刚情绪也激动了些,我这人心直口快,小涂啊,你也别放在心上。”
涂筱柠赶紧摆手,“没有张老师,应该的,我以后做业务一定会严谨仔细。”
审批部老总在一旁全程观看完拍了拍纪昱恒的肩。
“我听着也不是什么大事嘛,还让你亲自跑一趟,陪下属认错。”
“子不教父之过,教
不严师之惰,手下人犯错就是我在犯错,我也有义务承担和纠正。”
“你这个领导好哇,境界也高深,看来以后我还得像你学习了。”
“别取笑我了,在座的哪位不是前辈,我就算一天跑十趟来取经也值得。”
审批部老总指着他,“你啊你,难怪都说你情商高。”
纪昱恒正好站在落地窗前,外面的阳光透过玻璃照在他身上,仿佛洒下了一缕金沙,让涂筱柠第一次看得没移开眼。
事情发生后他没有责骂她,而是了解来龙去脉,第一时间带她来道歉,既给足了审批人面子也给自己部门迅速下了台阶,可以说在最短的时间内得到了最有效的化解,处事圆滑巧妙。
虽然明面上他是放下姿态带她来道歉,实则也把她挡在了自己身后处理好了一切,他用透明的羽翼保护了她,替她铲除了日后和审批部再交手的后顾之忧,让她第一次在部门里有了归属感。
她也开始真正明白饶静当时所说她和赵方刚的倒戈,到底是什么意思了。
待他们离开,审批部里炸开了锅,有人凑到审批部老总那儿说,“老大,这个纪昱恒年纪轻轻有些不简单。”
审批部老总望着他的背影颔首,“是不简单,能屈能伸,是日后能成大事者啊。”
回到办公室纪昱恒也没跟她多说什么,只让她把业务合同拿来,涂筱柠递过去他扫了几眼。
“铅笔。”他又朝她伸手。
涂筱柠又递过去,他接过圈了几个地方。
“其实一份合同里重要的点只有几个,其他都是法律条款,而我们银行做业务不需要细看这些条款,因为我们有自己的条款,条款的英文单词你总认得,所以剔除掉这些。”他在条款上画上叉,这样一份合同就所剩无几,“对照着我们系统里要填的信息,就是你要看的合同重点,看不懂的英文单词就查,合同基本都大同小异,找到关键词慢慢摸索,一来二去的业务也就慢慢熟练了。”他俯身在她桌前,耐心指着画着圈的地方。
他在亲自教她,涂筱柠一看确实是这样,心中豁然明朗了。
“学而不思则罔,思而不学则殆。”他站直看她,又用笔指向电脑屏幕,“你只知道参考
赵方刚以前做过的相同业务,却只是依葫芦画瓢,并不理解每个信息要素的含义,所以一旦他漏的东西,你就会跟着漏。”
涂筱柠仔细看了一下,这才发现她参照的那笔业务当时赵方刚就是在系统里漏填了5%的上浮比例,后来他重新发起了业务修改流程。
她懊恼,自责,后悔自己没有学透。
“机会是靠自己把握的,你该庆幸这次业务还有余地,但不代表每次你都那么好运,我们是天天跟数字和钱打交道的人,手指动一动指缝里就流出几百万、几千万甚至上亿,滴水不漏,万无一失才是我们这个行业的要求,而你做到了么?”他将笔落在她发间,轻轻点了点。
他言之凿凿,字字珠玑,虽然没有责骂却胜似,她愧疚不已,开始深刻反省自己。
作者有话要说:这章里我啰嗦几句,很长,你们选择性看。
在学霸、女神遍地的**,小涂确实不优秀,也很普通,本文就是在写她的成长史,她也深知自己几斤几两,一开始就觉得跟小纪不是一个世界的,所以小纪送她玩具熊的那天,她就耿直表明了自己的态度,但我觉得就是这样一个真实的小涂才更像职场里的,所以一开始就是这么设定女主的,我可以写出完美的男主就也能写出完美的女主,但如果真是强强联合,就失去我写这文的初衷。还有人说她已经27了,不是职场新人,之前在大堂三年白干了,大堂是对私条线,每天接触的是私人散户,跟对公条线接触的人还有营销风格都不一样,现实中的银行,能去对公条线做业务,机会是非常难得的,好点的银行不管你什么学历,有的人可能挤破头都进不去对公,而且每家银行都很重视对公条线,不夸张的说,有的银行从上到下基本都是对公条线养活的,客户经理这个职位真不是两三个月就能适应的,一开始我就说了这个岗位非常综合,我身边就有名校高材生因为不适合这个岗位辞职的,同时对公客户经理是三高岗位(高风险,高强度,高压力)前段时间上海宁波银行客户经理跳楼的新闻我不知有人看过没,他是厦门大学的研究生,就是受不了压力和落差得了抑郁症,这岗位在现实生活
中真不是人人都适合去干的。还有开头我也写了,以前的柜员同事说小涂在大堂业绩不错,如果不调岗下一批是能转正的,她并没有在银行糊日子,至于她喜不喜欢银行这份工作,就像文中饶静说的,这个社会你活着,有时候就没资格说喜不喜欢。如果一个人什么都称心如意又何来赤|裸|裸的现实?每个人都有一个成长过程,小涂在对公客户经理岗也在慢慢成长,她之前调岗后前领导根本没有管过她,开会都直接跳过她,如果不是跟了个好师父,她就是会真的一直跑腿(现实中很多银行优秀的客户经理会配助理干活,但你做了可能永远就是助理)希望大家能给她一点时间,她会慢慢蜕变的,而且她从小不跟风仰慕小纪,也算她一个与众不同的点不是么?,,网址,...:
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