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“她自行搭乘电梯来到十一层的‘1121’号客房入住,那是一间豪华双人套房,含早,入住一晚的费用是1288,三天则是2888。温娅小姐预交了一天的房费。”
“你记得够清楚啊。”黄粱意外的说。
小个子男人苦笑着回答:“因为那天刚好是我值夜班。我记性还算比较好吧。”
“夜班经理?好吧,倒是省事儿了。”黄粱把关键信息都记录在记事本上,“温娅是独自一人走进你们这里的吗?”
“对,只有她一人。”
“她当时的状态如何?”
“嗯...说实话,温娅小姐当时的状态不是很好,她喝醉了,神志不是很清楚。”
“你确定是喝醉?”
“对,因为她身上有浓重的酒气。而且有些耍酒疯。在办理入住手续时,因为她始终找不到身份证件,还在前台发了会儿脾气。我过去劝说了几句,险些被她吐了一身。”大堂经理心有余悸的说。
“夜班不好干啊。”
“是啊,经常会碰到喝多了的顾客,没办法,只要走进这间酒店,都是我们最尊贵的客人。”
“可以,这句话可以当成你们酒店的slogan,印在一楼大厅,或是培训新员工时用。”调侃了一句,黄粱继续发问:“温娅在办理入住手续时,有和人进行过沟通吗?”
“沟通的话谈不上,只是办理入住手续的必要对话。她似乎很疲惫了,再加上喝醉的缘故,眼皮都睁不开的样子。”
“昏昏欲睡?”
“对,是这样。”
“嗯...你说她住的是1288一晚的豪华双人套房?”
“没错。”
“是单人间都住满了——”
“因为是元宵节的缘故,酒店的入住率并不高,单人房当时还有十几间,是温娅小姐指定的双人套房。”
“很奢侈啊。”黄粱和欧阳倩对视了一眼,“她有提到会有同伴之类的话吗?”
“我印象中没有。”大堂经理回答,“出事之后我和接待她的那名前台工作人员被警方问询过好多次,我们私下里也交流过,都没有任何温娅小姐谈及同行者的印象,我想应该是没有。毕竟这很常见,男女分开进入酒店。”
黄粱说:“为了不登记个人信息。”
“对,难免的,尤其是晚上,员工都很累了,不可能做到对每一名走进酒店的顾客进行身份检查。”
“无可厚非。”黄粱说,“人毕竟不是机器。”
“感谢您的理解。”大堂经理感激的说,“这间酒店的定位是快捷商务酒店,人员进出频繁,想要做到万无一失真的是不容易啊。”
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