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第834章 会传染（第3页）

一堆人站起身出门，吴良着人从车里拿了两瓶十五年的茅苔，用一个很不起眼的塑料袋装着，送了过去，“朋友收了两瓶陈年老酒，孙董帮忙给鉴定一下真假。”

孙咏森犹豫了一下，还是谢过吴良的好意，“吴董要是最近不走的话，我做东，一起给这老酒鉴定一下？”

吴良笑，“也成。”

送礼没送出去，吴良也没觉得有多尴尬，笑着朝孙咏森挥挥手目送对方的四环车缓缓离开。

中午的饭菜可口，吴良不小心吃的有点撑，提议走回去，也不远，沿途还能欣赏欣赏西湖的冬日美景。

楚子曼自然答应，一手拉着小慕希的手，伴在吴良身边，像极了出来度假的一家三口。

马芸今天吃饭的时候基本上没怎么说话，等孙咏森走后才凑到吴良身边问，“你说的隻付宝增资是真是假？”

吴良正在感受一家三口的天伦之乐，猛然间被他打破，神色颇为不豫，“下午去你办公室说？”

马芸张张嘴，犹豫片刻回答，“那行，我先回去了。”

吴良扭头看看，马芸上了一辆马牌760，诧异的问，“你的迈巴赫62呢？”

马芸一言不发，给车窗摇下来，看着吴良，最终还是从嘴里吐出一句话，“你怎么知道我要买这车？”

吴良耸耸肩表示无可奉告。

等他的车渐渐远去，楚子曼对着跟上来的吴犹豫说，“看见没，天朝十大经济人物，跟你开的车一样！”

这话似有所指，不过，吴犹豫的关注点根本就不在车上，而是，“喂，楚姐姐，人家是坐在后排的好吧？”

吴良若有所思，“这句话不应该是羞羞说的么？”

何羞羞翻个白眼，吴犹豫问，“为啥我不能说？”

吴良嘿嘿笑，“杠精果然也是会传染的。”

说完这句话，吴良准备跑，发现吴犹豫和何羞羞没有追着揍他的意思，略微显得尴尬，他发现手机震了两下，掏出来看，只显示的电话号码，接通，是陕重氵气的用户电话。

自从他把自己的手机号在崖州年会公布之后，就不断的有用户打电话投诉，刚开始每天接个两个三个的，而最近或许是因为电话号码渐渐被经销商传播开来，最近的电话愈发的多了。

电话接通，用户的咆哮声就传了出来，震的吴良赶紧给电话离耳朵远了些，问明原因，新车开出去没二十公里，趴窝了，具体原因简直让人无语，经销商加的防冻液牌号不对，现在又是冬天，突如其来的一场寒流，温度下降的很多，冻了一晚上，给发动机冻坏。

冷却液进到油底壳内，润滑油出问题，发动机几乎也算是报废。

用户的诉求是换一台车，经销商以已经上过牌为由，不给调换，告到吴良这里来了。

吴良的回答略显公式化，“我解决，等我电话。”

站在经销商以及厂方的位置上，安抚用户，让用户的损失最小，厂家也不受损失是相对妥善的解决方案。

不过，吴良有了类似坐在引擎盖子上哭诉的先入为主的吃瓜经历，站的高度肯定是在用户这边。

他反手一个电话打给了张玉普，将用户电话号码告知，经销商信息告知，然后简单说了一句话，“我等结果。”

无形之中，用户投诉电话直接打到董事长这里的效果慢慢凸显出来，在市场上的任何风吹草动都逃不开他的耳目。

类似的电话越来越多，其实吴良也有些不堪其扰，寻思着是不是应该找个专职秘书专门接投诉电话。

想到这里，吴良给老昆昆去了电话，“发个招聘通知下去，在陕重氵气内部招聘个服务专员，帮我接电话。”

老昆昆领命。

吴良觉得这效果蛮好，又分别致电聂新永、李斌等人，要求洛柴、法斯特、山城重氵气也遵照执行，同时拟定一份《写给用户的一封公开信》，将各家的服务政策写上去，同时也将他自己的电话号码写上去，作为服务品牌的重要组成部分，随使用说明书一道发放。

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