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第一千三百四十一章售后客服（第2页）

只换电源线的话，整机的质保也是从换电源线的时间来算。

这个……

“贺熙女士，您可以随时到附近的商场选择心仪的售后方式，也可以联系我们的工人师傅，免费为您上门服务。”

“售后客服一零三一服务结束，祝您生活愉快。”

挂断电话后，贺熙愣在原地半晌，这才放下了电话，纠结的看着自己的同事们，道：“你们说，我到底要怎么选择啊？”

“贺姐，”办公室里一个和贺熙关系不错的老师帮着出主意道：“其实星辰科技的质量还是不错的，不说别的，就看咱们的饮水机，用了两三年了，也没见出国问题。”

“但隔壁学校用的外国牌子的，一年就出问题了。”

说着，她拍了拍贺熙的肩膀，道：“再说了，这一次星辰的冰箱只是电源线出了问题，但其他品牌的冰箱，不也存在问题吗，夏康的那个，设计都有毛病，买了照样不安全。”

“星辰的虽然出问题了，但人家肯改，服务态度也好。如果是我的话，我就继续用星辰的冰箱，选择只换电源线的服务，再拿到手四百元的代金券，多好啊。”

听到这儿，旁边又有人笑着道：“其实换台新的也不错，两百块钱的代金券，也不少了。”

贺熙点了点头，正想着自己要选择哪一个的时候，就听到手边的电话再次响起。

“喂，请问您找谁。”

电话另一边，传来了贺熙丈夫急切的声音：“小熙，星辰给的那三种方案你知道吗，选择了吗？”

“刚听到消息，还没有做出选择，你觉得哪个好？”

丈夫毫不犹豫的道：“我觉得选择换电源线就不错，星辰的质量，我们也是看得见的。换一个电源线，质保期和新机一样，还能白赚四百块钱，多好啊。”

“你不是一直想要星辰的电饭煲吗，这下咱们能买一个了，顺带着还能买个豆浆机。”

这个决定，倒是和贺熙的不谋而合，贺熙当即笑着点头道：“好，听你的了。”

另一边，星辰商场省城店。

在李铭昭专访结束后，所有的星辰商场都做好了退货的准备，并且安排出了几个专职人员，让他们这几天专门负责这件事。

他们态度认真的关键，是因为李董亲自对这件事做出了安排，并且叮嘱他们，一定要将这件事做好，不允许出现任何差错。

不出大家所料，在商场开门的第一时间，就看到门口排着不少人了。

看到这场景，大家就知道，这些天免不了又是一场持久战。服务员很快行动起来，将退货的顾客引导到专门安排出来的临时服务台。

商场很重视这件事，安排到处理这项事务的都是商场里的老员工，许静正是其中之一。

“您好女士，请问您选择何种售后方式？”

“我选择第二项。”

听到中年女士的话后，许静利落的将一张四百元的代金券双手递了过去。

“这是您的代金券请收好，代金券不设消费门槛，但是只有三个月时效，请您留意生效时间。”

毕竟是老员工了，就算这样的事务也是她第一次处理，但处理起来也是得心应手。

“此外，我们的维修师傅会在三天之内，免费帮您上门更换电源线。祝您生活愉快。”

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