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“什么事?”
苏芸环抱着胳膊转过脸,脸上的神情也变得严肃起来。
顾瑾年看了看何强,何强以为是需要他回避。
“我……”
“不用,何主任就在这里听吧,马上你也会知道了。”顾瑾年轻声打断了何强的话,转身看着苏芸一字一句道“有客户说在我们刚发出的牛肉干里面发现了烟蒂跟头发……”
“什么?”
“什么?”
苏芸与何强同时发出了吃惊的问,何强更是面如死灰“怎么……怎么可能?怎么可能?”
公司的产品出了质量问题,他这个生产车间的主任绝对要付第一责任的。他才过来这边工作不久,来的时候他信誓旦旦的感谢过何万民替他寻到这个机会,说他一定会好好干来回报何万民的信任的……
这才多久…这才多久…就出事了?
“苏总……”
何强看着苏芸,人已经快要哭出来了。
老实说苏芸现在也很烦,但是她还能控制住自己的情绪,没有何强那么夸张。她沉着脸思索了一下,红唇微启开口“通知下去,十分钟后所有管理层会议室开会!”
说完她又补充了一句“你亲自联系客户,已经发到他们手里的货我们会全额退款,这期间产生的一切损失都会由云记负责。”
“是,苏总。”
顾瑾年答应了一声转身去忙了,苏芸看了眼刘美竹,也抬脚离开去会议室了。
他们所生产出去的产品不干净,这是对做吃食的企业一个致命的打击!只需要几次就会彻底的摧毁她这几年苦心经营的口碑。
这是苏芸绝对不会允许发生的事情。
“何主任整理一下这几天工人工作名单,会议需要用到。”
“好,好的苏总。我这就去,这就去做。”
苏芸回到了办公室,伸手捏了捏自己的眉心,太阳穴突突跳着疼。
这都是些什么事?
“小姨……”
徐万豪从外面走进来,平时总是带着笑意的脸上也难得的换上了严肃的表情“会议室已经准备好了,我们现在过去吗?”
“嗯……”
苏芸放下捏着眉心的手“客户的反馈表,记下来了吗?”
“我从售后那边拿到了。”徐万豪将手中的记录交给苏芸,苏芸接过来仔细查看,上面详细记录着客户那边反应的情况。
他们在开箱的时候,其中一个员工打算购买一些回家送亲戚,但是在将东西取出来的时候发现了袋子里面的烟蒂……
另一个员工也发现了另外一箱其中一个包装袋里有头发……
客户二话不说,就立刻联系了云记专门的售后服务。
是的,苏芸这边已经开设了售后部门,专门负责跟踪产品离开厂家之后的一系列情况。不得不说她开设的这个售后部门十分的有效,平时有专业的人统计数据,方便他们快速直接的了解到客户的需求。
而在特殊的时候,例如现在,他们也能很快速的收集到了客户的意见与需求。
苏芸翻看着手中的笔记,上面写得很清楚,发现烟蒂的跟头发的经过,以及烟蒂有多么的长,头发是有多么的长都记清楚了。
苏芸看着脑壳突突跳着疼。
她合上本子,心中大概已经有了个数。
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