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再看经营升级:
零售业有一个“零售轮转理论”,也就是零售的生态变革是有明显的周期性。
主要分为四个阶段,各阶段之间不断轮转循环,类似车轮一样滚滚向前。
第一个阶段,新兴的零售组织通过创新的手段或方式,获得了较明显的成本优势,然后通过更低的成本与毛利,吸引顾客,争夺市场份额。
进入第二阶段,当市场份额达到一定比例后,通过提升服务质量、优化购物体验等方式,来逐渐提高毛利,增加零售盈利。
第三个阶段,获得了稳定的收益和市场份额后,为了吸引更多不同类型的客户,就需要提供更优质的服务,把店面开设在更好的位置,来进一步扩大收益。
但这个时候,较高的利润空间就会吸引新的竞争对手入场。
第四个阶段,竞争对手通过低价策略和创新方式切入,并抢夺原来商家的市场份额,原有商家不得不压缩自身利润……
于是,市场价格回落,一个循环完成!
像超市、折扣店、仓储式商店、都是沿着这一规律,逐步发展、演进的。
就好像沃尔玛的出现,依靠天天平价的优势,倒逼上游厂商降低成本,革新了零售业的原有格局;
而Costco出现,其策略比沃尔玛的薄利多销更狠,几乎是零利润的商品售价,靠吸引顾客办理会员卡的会员费盈利。
生态进化和经营升级,只是“新零售”的理论基础。
那就是,必须要符合零售业的发展规律。
而真正的“新”字,其实是体现在第三个要素上:
技术变革。
比如京东的全自动全流程无人仓,仓库中包裹完全靠移动机器厂完成搬运、分拣工作。
比如阿里的数据挖掘,通过对消费者的行为洞察,测估每一个客户的价值,并对不同价值的客户实施差异化策略。
比如亚马逊在大数据算法、云端存储当方面,对传统零售效率的提升。
无人便利店颠覆了传统便利店、超市的运营模式;计算机视觉、深度学习及传感器融合等技术,则跳过传统收银结账的过程……
当然,“新零售”最核心的一点,还是重构了“人-货-场”价值。
传统零售业是渠道为王,厂商只需要通过对渠道、货架等资源的占领,到达客户。
讲究是货品质量好。
而新零售不再是以“货”为核心,而是以“人”为核心。
通过对用户需求的了解、反馈,倒逼生产厂商提供满足用户需求的商品……
这就是所谓的“C2B”。
隋波仔细分析了“新零售”的理论后,
发现其实这其中很多东西,并不是必须要等到移动互联网时代,才可以做的!
PC时代的互联网技术,同样能够达到提高现在传统零售连锁效率、降低成本的作用!
技术变革方面,
至少在数据挖掘等方面,甚至一些正在研发中的深度学习和自动化技术
也都是可以运用的……
如果收购一家线下连锁企业,尝试一下易趣网+线下渠道的联动和“新零售”的实验,也是一件很有意义的事情!
正是在这样的考虑下,
隋波才会在“618大促”正如火如荼之际,离开帝都,飞往魔都。
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