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上官老夫人这边还没有回话,下人又急冲冲的进来。
不等下人说话,上官老夫人问道:“这下又是哪家铺子?”
下人欠身回道:“回老夫人,是马行街上的秦二掌柜。”
上官老夫人没好气的说道:“请进来。”
下人退出去。
秦二掌柜跨进门来见到王二掌柜与方二掌柜后,惶恐不安的心突然安定下来。
凭直觉,秦二掌柜猜到白樟路的铺子与金水路的铺子一定遇上同样的境遇。
或许是罚不责众的心理,又或许是,即使被责骂也有人陪着,心也就不慌了。
秦二掌柜朝上官老夫人欠身见礼。
上官老夫人问道:“你是因何事而来?”
潜意识里,上官老夫人希望这个不是为退货的事而来。
秦二掌柜欠身道:“回老夫人,是这样,半个时辰前,有人拿着东西上门要求退。
掌柜的以为只是个别人不满意,便着手给客人办理退货。
哪知这个还未退完,接着又有人上门要求退货,后来人越来越多的人上门要求退货。
掌柜察觉到情况不对,赶紧打发小的过来请示老夫人,请老夫人拿个主意。”
纵是上官老夫人经过风浪,面对突如其来的大规模的退货,心里还是慌了神。
上官老夫人用力掐着自己的手,努力让自己镇定下来。
“你们来时,有多少人在等着退货?”
秦二掌柜欠身应道:“回老夫人,小的来时,铺子里已经有三十来人候着。”
方二掌柜欠身道:“回老夫人,小的来时,铺子里大概有二十多人。”
王二掌柜说道:“白樟路跟马行街这边差不多,也有三十来人。这是小的来时的情况,现在有没有增加,就不得而知了。”
崔夫人心里惶恐极了,心里默默的念道,女儿的婚期就在眼前,千万不要出事。
这些日子来,她每日抄经祈福,只望一切平平安安,直到女儿顺顺利利出嫁。
可人越是担忧,越是害怕,事儿越是找上门来。
前两日是杨老夫人遭人谋害,接着又是自家府里的铺子出了乱子。
崔夫人说道:“货物已经售出,还能退吗?”
秦二掌柜道:“咱们铺子里的规矩,顾客若是觉得不满意,是可以上门来退的。”
“这是什么规矩?一个簪子,我戴久了,看腻了,也可以说是不满意,拿上门来要求换,行不行?”
方二掌柜说道:“铺子里的规矩,凡是本铺子卖出去的东西,三个月内,顾客若有不满意的,只要货物保存完好,就可以照价退货。
咱们做了几十年的生意,从没有遇到过今儿这样的事情。”
“是呀,事发突然。咱们也不知道在哪个环节上出了问题,怎么一下子涌出这么多退货的人来?”
“这事出得太蹊跷……”秦二掌柜的话未说完。
下人进来禀道:“老夫人,城东三经路上的刘二掌柜求见。”
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