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“哦,那个……您好,那请您先描述一下我们的产品是出现了什么问题好吗?”
“好的,这是一款在有为商城直接订购的有为平板电脑t3,交易号:xxxxxxxxx,平板序列号为:xzzzzzzzz,购买日期为:2017年10月10日,收获日期为2017年10月11日。目前出现的问题是因为使用不慎,造成了屏幕不可修复性的永久损坏,我的主人希望了解一下这种情况如何进行售后。”
“请稍等……哦,我查到了这台产品的信息,因为查询到您在订购平板时购买了碎屏险,可以在一年内免费享受一次屏幕更换服务。您可以选择将平板邮寄回指定的售后点进行更换,也可以选择在有为授权的线下门店进行免费更换,如果方便的话,您可以告诉我在哪座城市,我会以短信的形式将邮寄地址跟授权线下门店发送给您。”
“好的,我的主人目前在明珠市东方体育中心附近。”
“嗯,请问就信息就发送给您现在正在通话的这个号码可以吗?”
“当然,麻烦您了呢。”
几乎同一时间,大屏幕上显示手机收到了短信……
“等会您将会收到短信。”
“已经收到了,谢谢,我会尽快将信息推送给主人的。”
“额,那个,你真的是有为手机自带的语音助手?”
“真的呢,如果你也想体验小艺的话,可以第一时间到官网订购哦。”
“哦,谢谢,那么您还有什么需要帮助的吗?”
“没有了呢!”
“那个,我也不知道行不行,但如果可以的话,你能不能对我的服务做出一个评价?”
“当然,你的服务值得五星好评,不过我需要在汇报了之后听取主人的意见哦。”
“好的,谢谢,再见。”
“再见,亲!”
……
电话终于挂断,参加发布会的台下众人依然处于懵逼状态。
所以……刚刚到底发生了什么?
这也还好就是选择了人工客服,如果是现在正在流行的机器客服,天知道两个机器智能能擦出什么样的火花。不过话又说回来,大概率会是10的小艺嫌弃那些所谓的智能客服太傻吧?
大家说好了一起智商一点五,结果你突然飙到一百五?
至于网络上,观看直播的弹幕这一刻彻底爆炸了。
“手机里藏了个萌妹纸,鉴定完毕!”
“为什么要推给我?这特么是我这种穷屌丝应该看到的内容吗?”
“我觉得10是真的可以用那句宣传词了,买手机送女友。”
“没啥别的意思,兄弟们,我就想问问,如果买了10,平日里用来看日岛爱情片的次数多了,我的手机会不会嫌弃我?万一被嫌弃了,这玩意儿特么会罢工吗?”
“那些纯洁的人还在弹幕上提问的时候,真正的lsp已经在脑海中浮现出最少一千个从未出现过的玩机技巧!”
“看了眼手里的苹果8ps,突然就感觉不香了。实话实说,跟10的小艺比起来,siri简直就是个智障!”
“同后悔,早知道上个月不该着急了,加价1000购买苹果8的我哭晕在厕所里。”
“等等党的胜利!还好没有加钱买苹果,选择了等待。这次就选10了,希望这款助手跟演示的一样,不要让我失望,否则有为一生黑!”
“气氛烘托到这里了,不抢看来是不行了,你们继续看着,我先去官网刷新了!”
……
不止是弹幕上一群人准备拿钱投票,事实上这个时候最幸福的还是有为集团的经销商跟全国线下的授权门店了。
这边发布会还在继续呢,老板们的手机已经开始忙个不停,几乎都是想要订购的,甚至许多老板已经开始线下加价了,十台、二十台、上百台的抢,加价也从一百、到五百,再到一千……
弹幕上的判断没错,等到发布会结束,商城正式开售的时候,必然得拼手速跟网速了。抢到即赚到已经不止是苹果能享受到的待遇。
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