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“想一想,非自营的旗舰店,销售占比逐渐提升到主流,关键点是什么!”林棋在椅子上躺着,闭目问道。
小雷想了想道:“易购网众所周知,是我们新创业系的子公司,线下门店也不断宣传导入流量到线上,由于,我们自营产品线上购买可以获得线下的售后保障,所以,用户信任度比较高。其他第三方的产品,目前还未建立信任。等到用户习惯网购之后,可能会选择更多的第三方商品,当然,平台要做好监督,淘汰产品质量和服务质量不过关的第三方。平台优质的品牌,我们可以提供贷款,甚至是入股的方式,扶持其成长。当然了,无论是贷款还是入股,都是有条件的,需要保证产品质量和售后。还有,就是对售后要求较低的快速消费产品,比如——食品饮料、图书、光盘之类的,可以大规模的扶持!这些快速消费产品,电商平台或许毛利润不高,但是能迅速培养消费者的习惯……易购网可以时不时的推出,食品饮料券、图书券、影戏游戏软件光盘券,比如,满500减300,满199减100之类的大力度的折扣券,增强消费者的持续购买。除此之外,柴米油盐是刚需,消费者对于价格是很敏感的,我们可以在粮油品类,进行包邮补贴,配合优惠券,价格要比超市的粮油更低。粮油品类,可以不赚钱培养消费者的消费习惯……”
林棋睁开眼,看了看,说道:“有道理!”
后世亚马逊的成功,一开始是做图书,因为,图书不存在保质期,单价也是比较低,售后问题不外乎的退货,做好物流就可以了,不需要维修安装之类更复杂的售后保障。
而国内的淘宝模式的成功,很大程度上是因为服装、鞋帽、化妆品,以及各种小商品。当然了,淘宝开店门槛比较低,导致了鱼龙混杂,既有质量好服务态度好的网店,也同样存在欺诈和质量差的网店。即使,消费者可以通过举报,让一些比较差的劣店被关闭,但是需时间的,期间利益受损的很多消费者,如果不自己主动提,平台也不会主动帮消费者挽回损失。
至于,粮油之类的刚需产品,不断的让利促销。这是电商平台发展到后期之后,才开始采取的促销品。毕竟,粮油品类本身毛利率就不高,主要是靠着薄利多销来赚钱。再要比市场价更低,加上物流派送,那么,就是单纯的烧钱了。
但是,这个烧钱是比较有质量的烧钱,普通消费者囤积的粮油基本上不可能去赚差价,而是自主刚需消费。所以,粮油订单真的可以发展一大批活跃的消费者。只不过成本是比较昂贵,等于是平台持续的让利补贴而已。
林棋心道,易购网早就做好了长期烧钱,十年二十年不赚钱,每年亏损个二三十亿元,并不算什么大不了的事情。
只要烧的值,每年的流量、订单金额和活跃用户的数量,都是持续增长。逐渐将平台发展难道几千亿甚至几万亿的年订单总额。那么,表面的公司,其实是积累了大量的财富!
用户和平台,本身就是非常值钱的资产!
以后,顶级的电商平台,亚马逊公司一度市值接近1万亿美元,而阿里巴巴最高市值则是超过4000亿多亿美元。
可想而知,拥有巨大流量和用户规模的平台,未来是何等的值钱?
后世电商网站为了发展活跃和有效的公司,甚至可以给平均每个用户补贴一百元甚至几百元以上,如果能赚到长期的忠实用户,那么,即使一个人补贴几百元,其实也是值得的。毕竟,电商网站是两头赚钱,既赚消费者,又赚网店的佣金。甚至,电商平台还能进一步风投、大数据、金融服务等等由于流量和用户衍生出来的市场。
后世阿里巴巴上市公司甚至是不包括蚂蚁金服,也既是支付宝这个跟阿里业务相关性非常高的支付工具。蚂蚁金服则是还未上市,估值就不低于1000亿美元。
甚至,单纯用用户的活跃度来看,蚂蚁金服比传统的大银行的用户更多几倍。比如,最顶级的银行工行、建行、农行之类的,月活跃用户不超过1亿人。而蚂蚁金服的支付宝,月活跃用户可以达到五亿以上。虽然,支付宝的金融交易和订单规模都是小生意,不像银行会做更大规模的金融业务。但是……归根结底,那些找银行借钱的大客户,很多都是用来做生意的。做生意的人,基本上都是想要在消费者身上赚到利润。
那么,直接服务消费者的金融平台,看起来做的是小生意,但实际上,却是直接对消费者提供服务,本质上,这种掌握更多用户的金融平台,未来的潜力甚至是超过银行的。
……
在双十一结束之后,林棋听取小雷意见,让易购网再度布局图书、服装、粮油等等方面的补贴活动。
总之,轮番进行烧钱,让用户感觉到经常有折扣活动,这才是电商平台获得用户粘性之道。
林棋对于易购网的成绩,暂时还是满意的。毕竟,全年的交易额,已经超过300亿人民币。国内市场,年内超200亿,剩下100亿元是海外市场。
全年易购网预计亏损30~40亿元人民币之前,所以,在双十一结束之后。易购网继续获得母公司新创业电子集团无偿注入20亿美元的增量资金。另外,全球各地的易购网分公司,比如,美国、日本地区的网站,都是当地的新创业地区总部负责补贴和资助。其他一些资本实力较弱的地区,则是由集团公司注入资金。
这样规模越大烧钱越多,亏损越多的生意。
很多局外人,都是战战兢兢,瞪大眼睛,完全弄不清,林棋为什么这么有底气,越亏越注入资金。
但是,林棋自己心里知道,从来没有专门以亏损为目的的商业公司。即使是亚马逊,那种持续亏损20年的电商巨头,到了后来照样是开始盈利了。实际上,亚马逊可以盈利更早,不需要亏损20年。但是……之所以亏20年时间,更多是把本来可以实现的利润,再投入进度。变成了用户数量、流量,或者是其他的资产。在财务上看起来,可能钱被“烧”掉了。但事实上,仅仅是把货币资产变成了其他形式的资产。比如,平台活跃的用户和流量,物流渠道、团队等等……
这些变成了用户和流量的资产,其实仅仅是因为,无法用现有的财务统计知识,更好的评估,并不意味着这些资源分文不值。相反,这些资产其实增值了,早期烧钱换取的用户的越多,其实收益更大。
也许现在以烧钱10美元,就可以换取一个忠实的客户。那么以后可能需要花费100美元,甚至更多的代价,也未必能获取有效的客户。
越早烧钱,成本反而越低,获取的有效用户是会越多。形成了垄断优势之后,这种平台的躺着赚钱的生意。
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