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第二章 自我超越（第2页）

《创造》描述了如何树立有效的心态来创造新作品。作为从事过很多创造性工程工作的“老兵”，我可以证明他的建议很有价值，即：先形成一个简单的行动计划，然后进行试验。每个阶段的工作都必须以上一个阶段为基础。无论你在创造工作中因为为什么而灰心丧气，只要从这里开始，你就可以扭转局势。

弗里茨的著作言简意赅，但这些书并不容易读懂。每章都会对一些旧的思维方式提出挑战；至少对我是这样的，对你或许也一样。

2.自我超越修炼中你可以预期……

夏洛特·罗伯茨

你和你的组织准备好了吗？

设想有这样一个组织：它充满了热情的员工，每个人都知道自己能充分成长发展，并且愿意实现组织的愿景与目标。他们完成工作时轻松自在、优雅从容，而且毫不费力。工作流程在团队之间和部门之间都顺畅通达。员工对公司的各个方面感到愉快和骄傲。

比如，他们为公司中公开探讨问题的气氛感到自豪，也为能够考虑彼此的意见并对自己周围系统的运作结构能有实实在在的影响力，而感到骄傲。公司每天都充满活力，完成的工作量不断增长，大家都兴致勃勃。

这种景象令你振奋，还是让你恐惧？如果你不希望员工把这样的热情、关怀和专注带到工作中去，那么你最好不要进入这项高强度练习，因为这项修炼会给每个人——尤其是高级经理带来前所未有的要求和压力。有些学习型组织以自我超越起步，而且发展良好；有些组织则应该从其他方面入手，以渐进的方式，逐步让人们发现应该如何实践这项修炼。

尊重自己的情绪

自我超越的修炼意味着带你进入心灵的领域。发展个人愿景，意味着你将挖掘内心深处的希望和期待，包括为超越自我的目标服务的期望，以及享受快乐人生的追求。

作出抉择和看清现实也会触动藏于心灵深处的情感。一开始，这会令很多人沮丧不已：“我并不想看到我是如此不喜欢现在的生活，我也不想面对改善生活的重压。”但这或许也能令人振奋：“我以前一直认为都是环境注定的，现在我终于明白，我可以做自己的主人。”这些情绪本身并没有什么不对，但是它们一旦出现，你就应该作好应对的准备。

对自我超越修炼进行投资

为了提供条件，让个人发展创造能力去追求自己真正的关怀，组织必须投入远远超过大多数经理认为恰当的时间、精力和金钱。只有不到13%的美国工人曾经接受过改进工作的全面训练（不是例行的“在职培训”），难怪只有极少数人觉得公司主管关心员工的发展。自我超越修炼意味着公司愿意作出必要的投入，去创造适当的环境，以帮助员工，使他们成为高质量的贡献者。

如果你想更多地了解这种投资的机制，参见第120页。

传统激励模式的再思考

经理们往往由于已经厌倦了传统的激励方式，转而求助于自我超越。有些人过去依赖“胡萝卜加大棒”的奖惩措施，另一些经理多年来则以恐吓手段（“危机谈话”）来激励员工。他们经常散布一些坏消息，例如不景气的环境、狼来了等。员工在一小段时间内会对这种激励作出反应，只要他们认为这种困难是真实的，他们甚至会团结一致，真心投入额外的努力去渡过难关。但是他们一旦认识到这些激励是想有意操纵他们，他们就会立即停止一切努力。

不幸的是，管理层在这时候早已陷入“转移负担”的模式中，丧失了以真诚的方式激励员工的基本能力。因此，他们更会依赖“胡萝卜加大棒”和“危机谈话”等手段，久而久之，持续引进新激励方式的努力将在组织内部产生一种无法消除的冷嘲热讽和玩世不恭的态度。

参见本书486页的“转移负担”。

在这个阶段，一些经理决定推行自我超越来感召员工，建立“热望”和“灵感”。他们安慰自己，用蜂蜜能比用醋逮到更多的苍蝇（当我第一次听我祖母说这个谚语时，我问她：要那么多苍蝇干吗）。但游戏规则的改变并不起作用，员工的嘲讽心态会继续深化，他们怀疑追求自我超越仅仅是公司的另一种把戏而已。

为什么不管用呢？因为自我超越的努力有赖大家放弃原本的假设，即认为人主要是为了金钱和被认可，因为恐惧而工作。相反，必须假定由于人们想要学习，想要为自己把事情做好，想要被当做人来看待。因此，他们在适当的工作氛围中，会献身工作和作出有效的承诺投入。这种态度转变是很困难的。一个办法是在自我超越修炼的同时，还要致力于深入建立共同愿景。在这个过程中，你的员工可以告诉你，自我超越的努力究竟对整体进步会有什么贡献。

无论身居何处，都得从这里开始

有些人想要改变组织，但是由于自己职位卑微，难以成就大事。自我超越的修炼为他们提供了一个选择。作为个人，你永远可以不断进步，不断发展你的自我超越。

描绘个人愿景：四步练习

夏洛特·罗伯茨，布莱恩·史密斯，里克·罗斯

准备做练习

这个练习以非正式形式开始。你先坐下来为你的目标“编造”几点想法，把它们写在纸上、笔记本上或输入计算机。你无须让任何人知道这些想法，也没有“合适”的答案，更不会涉及输赢。你最好像做游戏一样发挥想象力，焕发活力，就好像你又回到童年时代，那时你也问过自己类似的问题。

选一个安静、可以放松的地方，最好是有舒适的家具，没有刺眼的灯光或其他会让你分心的干扰。你可以坐着或斜躺着，自由自在地写。放一首你心爱的曲子（如果你更喜欢安静也无妨）。最重要的是，给自己空出一段时间来做这个练习——要在你不忙的日子里，至少空出一个小时。在这段时间里，要谢绝所有的电话和访客。

目标：

这个练习帮助你描绘你的个人愿景：你想把你自己和周围的世界塑造成什么样子。

综述：

由于个人愿景需要承诺投入——毕竟，它会影响你的大部分决定，因此不可等闲视之。练习中的自我检测形式对一些读者来说可能很陌生。但是，只要坚持完成四个步骤，你就会意识到“我真正想要的是什么”这个问题的重要性。

步骤一：设想实现愿望后的情景

一开始，先把自己带入一种思考的状态。作几下深呼吸，呼气时，把所有的紧张情绪都释放出去。这样，你会感到放松、舒适和精力集中。

接着，你可以直接开始做练习了；或者你也可以选择轻松进入主题，先回想某些对你而言意义重大的景象或记忆，它可以是你最喜欢的自然景色（真实的或想象的）、与某位贵客的不期而遇、某种动物的样子，或是一次重要事件的非凡记忆：任何时候发生的、对你来说具有特别意义的事情。然后，睁开眼睛，开始回答下列问题：

想象你获得了一生中最渴望得到的成果。例如，想象你住在你最想住的地方，或者拥有了你最渴望拥有的邻里朋友关系，不要去管这个愿景是“可能”还是“不可能”实现的，想象你自己已经完全接受了生命中出现这样的结果，用笔描绘出（或勾画出）你所想象的体验，语气要好像这件事正在发生一样。

这到底是什么情景？

你的感受如何？

你会用什么样的语言来描绘它？

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