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会议室里面,合意物业的副总李由正对着司有和王大权等一帮人大发脾气。
原因很简单,司有和王大权拒绝从月美湾小区撤离。胡来的指示很严厉,李彩虹的团队必须在三天之内退出月美湾小区。这已是第三天,司有和王大权还是拒绝撤离,物业的各项工作仍在继续。
李彩虹推门而入。
看见李彩虹进来,除了李由带来的几人,其余人脸上都漏出一脸兴奋之色。
司有和王大权快步走到李彩虹身边,一左一右站定。“李总,对不起,今天有事,没能去接你。”
李彩虹笑笑,示意没事。“你们做的很好,这里才是我们的阵地!”
说完,李彩虹望向李由。这人他见过,在合意物业的年度大会上拍案而起制止会场混乱的就是他。
两次见面,两次见他发火,这人脾气一定很火。
李由也认识李彩虹,知道这位在合意物业年度大会上出尽风头的小子现在是月美湾小区物业项目的负责人。
从这一点上,李由对李彩虹的印象不好,他始终觉得李彩虹是靠不正当的手段获得月美湾小区物业经营权的。
“李总,有什么话不能好好说,非要这么大火气。”李彩虹走进李由身边,在他身旁坐下来。
“李彩虹,既然你回来了,我就把话跟你说一遍,希望你听完之后,按照我们的意思执行。”李由的语气很刚烈。
李彩虹笑着点点头,没有说话。
“我们合意物业对月美湾小区物业项目进行了满意度调查,在被调查的业主中,他们均表达了对小区现任物业的不满意,根据我们之间的合约,你们如果不能忠实履行你们的义务,替小区业主服好务,给我们合意物业带来负面影响,我们合意物业有权终止与你们的合同。经过公司领导办公会议研究,决定与你们终止合同,限你们三日之内离开小区,这里的工作将有另外的团队来负责。李彩虹,听清楚了吗?”
“听清楚了,只是我有几个问题想请教李总。”李彩虹不紧不慢的回答道。
“李彩虹,你要搞清楚状况,今天已经是第三天,按照我们胡总的意思,今天是要带着队伍过来强行接收的,是我考虑到合意物业的声誉,才劝说胡总等一等,我先来跟你们谈一谈,你不要在我面前耍无赖。”
“李总,那审判犯人也得给犯人说话的机会呢,合意物业这么英明的企业,难道就不给我们这么一个小合作方一个解释的机会?”通过李由的话,李彩虹觉得李由还是一个为合意物业考虑的人,因此便想和他好好交流一番。
“哼,解释,业主的评价就是最好的说明,你有什么解释的。”
“李总,对业主满意度调查的时候你亲自在场吗?”李彩虹很想问清这件事,如果李由在场,那就没什么说了,这表明他和胡来的立场一致。如果李由不在场,这里面就有说道的机会。
“不在场!这种事用得了我一个副总亲自参加吗?当然是由品管部门的人来。”李由回答得很痛快。
“如果是这样,那我就要说一说。李总,你刚才进小区的时候,觉得小区的卫生、安全这些工作做得怎么样呢?”李由是一个老物业,是跟着胡忠化一起打江山的老元老,在合意物业里面,是铁杆的二号人物,要不是陈迪中回国,胡忠化说不定就将合意物业交给李由打理,这也是胡来不得不给李由面子的原因。
听李彩虹这么一说,李由倒冷静下来仔细回忆了一下。刚才心里只想着赶走他们,这么一回忆,倒真觉得这里的物业管理工作做得不错,特别是门口的保安,站姿很标准,对人很亲切但又不失严格,一切按照规章制度办事。刚才自己带人进来,可没有因为是合意物业公司来的,保安就网开一面,该登记的还是详细登记。
但这又能说明呢?你李彩虹敢说这不是你们的面子工作?业主的口碑才是对物业服务公司最好的评价。
“哼,是不错,但是业主的满意度在那里,我只相信调查的数据。”话虽这么说,但李由显然没有刚才的急躁。
“李总啊,我李彩虹不敢说自己的工作做得有多好,但也不至于得罪全小区的业主,对我满意的业主总该有几个吧?我没有看见过调查问卷,不知道问卷的内容,但是我想物业服务内容就那些,比如说卫生吧,整个小区公共区域的卫生绝对没问题,李总要是不信,我们现在可以现场去看,去问。”
这时,保洁部的主管也站出来,表示如果保洁工作没做到位,自己立马辞职。
李由的心里打了问号?李彩虹与胡来的事他不是不知道,他也不傻,业主满意度究竟怎么样,他出去问一问就知道。但是他最关心的是合意物业的名声,如果胡来真的带人强行接收,肯定会对月美湾小区的物业工作造成影响,丢掉月美湾这一个项目事小,如果影响整个合意物业,那就得不偿失了。
哎,老胡总啊,难道你现在真的不在意当初我们打下的合意物业吗?李由知道胡忠化疼爱现在的妻子,正因为这样,也很疼爱胡来这个二世祖,就是因为这些,李由才亲自上门,想用一种比较和平的方式让李彩虹他们退出。
但看眼前的局势,对方似乎并不甘心退出。
“你们都出去一下,我跟李总单独聊两句。”李由将屋内的人打发出去,只留下李彩虹一人。
“李彩虹,你还年轻,既然你想做物业这个行当,就应该知道做物业的多讲究公司的形象,你悄悄退出去,我代表合意物业表态,不会将业主对你们满意度低的事情说出去,回头你也好找另一个项目,另起炉灶,重新开始!”李由见来硬的不行,便换个思路,以站在替李彩虹考虑的角度来劝说他。
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