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樊城商场的衙门里,杜中宵在案后看着徐克写的书状。里面写了这些日子襄阳商场开后樊城商场受到的冲击,影响很明显,日销售额下降了几近三成。后面,则是徐克的建议,主要是学习襄阳商场的经营模式,对樊城商场进行改革。一些本地生产,商场采购而不生产的货物,跟襄阳商场一样,让外面的生意人到商场里来卖,商场收钱分成。
杜中宵看完,对徐克道:“主管,做生意遇到了难处,要改自然是对的。但怎么改,却要慎重。现在汉水对面新开的商场,引起了我们这里的客人,钱赚得少了,这是事实。但几个问题要搞清楚。一是他们引走了哪些客人?是因为他们那里更好,客人才去那里买呢,还是因为我们在汉水北岸,襄阳城的百姓因那里更进,才去哪里呢?再一个,新开的商场自然会吸引人,百姓图个新鲜吗。这样的情形,只是一时还是会一直持续下去。先把这两点弄清,再想怎么去改。”
徐克想了想,道:“提举,属下认为,最重要的是襄阳百姓贪图那里近便。樊城本是市镇,人口远不如襄阳县城。虽然通了铁路之后,新开的商铺不少,人口聚集,还是比不上。而且现在襄阳县也通了铁路了,虽然只到江陵,因江陵是荆湖都会,却不可小视。少的客人,应该主要还是襄阳百姓图近便。”
杜中宵道:“不只如此。还要把这几日卖的货物种类条理清楚,跟前些日子对比,看看区别到底在哪里。卖的钱少了三成,来的客人可未必只少三成,是也不是?货物有贵有贱,只算钱数,可看不出来的客人多少。我猜一猜,对与错没有关系。买贵重货物的大多是有钱人,买大宗货物的大多是商人,他们不会因为要坐渡船到江北来觉得麻烦,就去那新开的商场。平常百姓,来这里只是买些日用之物,贪图便宜是有的,贪图近便也是有的。襄阳的商场一开,城里的百姓到我们这里来的,应该少了许多才是。只是他们买的货物不多,花钱较少,单算钱数不容易看出来。”
徐克连连点头:“提举说的是。这几日看买的钱,只少了三成,人流却少了许多。”
杜中宵道:“主管,做生意,特别是衙门的生意,不能只算着自己赚多少钱。出了这种事情,第一要想的不是怎么多卖货物,而是在商场里租了铺面的,如那些饮食店,那些勾栏瓦舍里的人家,先把他们的租金降一降。来的人少了,最受影响的是他们。降了租金,先稳住人家。”
徐克拱手:“提举说的是。属下今日便就办此事,跟他们商量,租金降多少合适。”
杜中宵点了点头:“如此做就对了。做了这件事,我们再来商量,为了应对襄阳城商场的冲击,该做哪些事情。——对了,前些日子让你在商场办会员,此事如何?”
徐克道:“已经办了。不过办了会员的,多是富人员外,百姓极少人办。他们花钱不多,均认为不知多少时日才能凑够数额,不愿如此麻烦。”
这是正常的,寻常百姓一个月会在商场里花几个钱?买十贯以上的货物,才能办会员,可不就只有那些富人员外和商人吗。而且百姓会觉得,定个十贯的数额,根本就不是为他们设的。商场现在并没有打价格战的必要,不须把会员弄成变相的减价。无非是以后竞争激烈了,分成高级会员、普通会员,这种套路都是后世完熟了的。
杜中宵道:“办了会员,有许多好处,商场里要额外为他们做许多事情,人人都办,那就没有什么意思了,现在如此就好。”
说到这里,杜中宵站起身来,踱了一会步,又道:“依现在的情况,我想了想,商场里做这么两件事,巩固住目前规模,不必急于与襄阳商场争抢客人。第一条,既然办会员的多是有钱人,商场就要针对他们特意卖些货物。单独的店铺,有固定的标志,价格当然也要贵,货物一定要好。如襄州产漆器,唐朝贡品库路真,现在已难见到。可访求高手艺人,在商场里单独开铺子,专一卖此种漆器。记住,这种铺子一定有特别的名称,特别的标志,不许其他地方仿冒。”
这其实就是专卖店。如今的现实就是商场最忠诚的客人就是富人,人数当然是平常百姓多,但他们讲究越便宜越好,越耐用越好,要的是性价比。这是常平司商场下属最核心的优势,大宗货物,性价比是其他地方比不了的,对面的襄阳商场也远远不能比。但性能有时候差距不明显,特别是为了保证货物的品质均一,有额外的质量管理成本,襄阳商场初期会有价格优势,对樊城商场形成冲击。既然两个商场已经自然区分出了层次,樊城商场做专卖店的奢侈品生意也就顺理成章。
此时商标是有的,特别是在大城市里,很多行业都有一些声名远播的商品,有的店铺就有特制的商标。流传后世的世界最古老的商标,就是此时后来济南府的刘家针铺,商标是拿药杵的玉兔。那家只是商标的铜版流传了后世,其实没有流传下去的还有许多商标。专利也是有的,主要是针对出版物,不经主人同意翻刻书籍是非法的。
襄州产漆器,唐时是贡品,闻名于天下。其最珍贵者为库路真,名字大概是来源于鲜卑语,价格高昂,在北方游牧地区特别受欢迎,可为珍宝。入宋之后,襄州漆器依然是名品,不过库路真这个名字用的越来越少,以至于有人认为技艺失传,见到一些好的漆器,说是真库路真。其实技艺还在,只是库路真这种明显是来自于胡语的名字,在宋朝社会普遍排胡的大背景下,慢慢消失了而已。杜中宵用,就是为了表示传统和高贵,什么意思不重要。用后世的话说,提高逼格。
除了漆器,附近一些名品可照此办理,在商场建些奢侈品的专卖店,把富人的钱赚来。
“第二,随着周围几州广开商场,市面的上钱有些不够用了。钱贵物轻,市面上的物价慢慢开始降低,我们商场的价格轻易不动,确实会慢慢变贵。这个没有办法,商场的货物不是随便采购,下面有大量的村社场务,价格一动,牵连太多。我在火山军的时候,曾经建过柜坊。就是让商人把钱存在里面,给他们凭据,远途贩运,可以不必搬动现钱。你这里商场可以学着此法,让百姓存钱在商场,不要收他们的保管费,随时可以支取。市面上的物价变低,用这个法子,可以抵消一时的我们价钱不变的弊端。”
杜中宵早就想建银行了,只是一直没有一个突破口。现在京西路的商业网络即将建成,依托常平司的商业网络,建银行的时机已经来临。先从樊城商场这里开始,选建最简单的储蓄机构。因为钱缺,物价是逐渐变低的,只要商场不收存钱的保管费,随时支取,就相当于付利息了。
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