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冷漠女旅客,向列车员李芒询问刘群的去向,说要寻找列车长,反映问题。
李芒使用对讲机向刘群汇报之后,刘群一边往5号车厢走,心里一边寻思:这名女旅客会找自己做什么呢?说刚才她无座,霸座的事情?应该不会吧,刚才自己从法律法规,规章以及人情世故方面都做了详尽的说明解释,看她那样子应该也是被说服了的,再说自己说的时候也没有训斥,甚至没有说什么不中听的话呀。
想着想着他就来到了5号车厢。
冷漠女旅客此时站在5号6号车厢连接处,看见刘群过来,似乎有些不好意思的样子,刘群看着她那扭扭捏捏的样子,心里似乎明白了些什么。
刘群走到距离他3、4步远的地方开口询问:“这位旅客,请问你找我有什么事情吗?有什么需要列车工作人员帮助你的,请尽管说,我们将会努力帮助您解决各种旅行中出现的困难。”
“嗯,是这样的,刚才那位老大娘,给我让了座位以后,和我聊了好长时间。老大娘以她过来人的经验、教训和我讲了很多‘舍与得’、‘得与失’的关系,让我明白了很多做人的道理,我觉得我刚才的行为真的很不对,看见好像是我占了便宜,其实我什么都没有得到,反而丢了很多东西,老大娘说的很透彻,她说:
‘舍’和‘得’的关系就如‘因’和‘果’,因与果是相关的,舍与得也是互动的。舍,看起来好像是给人,实际上是给了自己;给人一句好话,你才能得到别人的赞美;给人一个笑容,你才能得到别人也对你‘回眸一笑’!人与生俱来的本性就是索取,也就是本能的想去‘得’,儿时从玩具到成绩攀比,后来成人阶段到更多领域的攀比,个人成就的高低、名利的攀比、拥有财富的攀比、享受生活层次的攀比等等,越是时代的进步发达,越是增加我们可攀比的内容项目。人性是贪婪的,从来没有尽头,或者人越是拥有的多,需求反而会变得更为复杂多样,不过稍微清醒的人就会懂得,舍得舍得,一些时候一些事情,有舍才会有得。
老大娘给我讲了一番人生的道理之后,又对我刚才的做法进行了评价,说的我是佩服地五体投地,打心底里觉得我的做法真是错误之极,她说本来这是一件微不足道的事情,在那三口人来找我挪座的时候,我给人家让开座位就可以了,那时候根本没有许多人来关注这件事情,再说旁边又有很多空座位,随便坐在哪里都可以,现在可到好,列车员、列车长不说,乘警都快过来了,还围了一堆旅客在那看热闹,越看越是觉得我骑虎难下,越不好意思让开了。”
刘群说道:“看来这位老大娘还是一位有思想的老大娘。”
“是的,老大娘上班的时候是一位学校的老师。平常可能教育学生很有方法,刚才把我说的,那真是心服口服、外带佩服。”
刘群说道:“咱们上学的时候学过一个定理叫做能量守恒定理。能量守恒,是物理学名词,也就是说能量既不会凭空产生,也不会凭空消失,只能从一个物体传递给另一个物体,而且能量的形式也可以互相转换,这就是人们对能量的总结,称为能量守恒定律。
宇宙中的所有的物质和所有的能量是有定数的,所谓‘物质不灭,能量守恒’。爱因斯坦也认为,物质和能量是永远守恒的,物质和能量可以相互转化。举个例子,一桶汽油是物质,完全燃烧以后,汽油不见了,但它并没有消失,而是转化成了能量。
就拿你刚才的行为来说,貌似是你占了上风、占了便宜,其实你自己想想,又得到了什么。失去的其实比得到的要多很多,其实我看得出来,刚才你的心情很不平静,虽然看上去一副漠然处之的样子,其实你的内心深处波澜起伏、心潮澎湃。这样的心理活动对身体的损害是非常大的。”
冷漠女旅客现在已经不是那副冷漠的样子,而是带着歉然的微笑对刘群说道:“列车长同志,您说的太对了,刚才我霸占别人的座位,和那三口人和列车员和您进行交锋的时候,我的心跳最少有120下,就如同刚才老大娘说的那样,当时的我充满了愤怒、埋怨、委屈等负面情绪,这些负面情绪使我的体内肯定产生了很多很多的毒素。
所以说我失去了很多,但是老大娘告我,我失去的现在还可以再挽回。那就是我真诚的向我伤害过的每一个人道歉,道歉完之后,我的心态就会归于平和,甚至于会有些喜悦、解脱的正面情绪,这种情绪会促使我的身体产生一种内啡肽的物质,帮我排除体内毒素,让我身心健康。”
刘群说道:“哦,原来是这么回事。那你完全可以去实行了。刚才听你转述老大娘的话之后,我认为我也有不对的地方,当时我主观地认为你就是一个不想给别人让座的霸座旅客,我没有从你的角度出发,而只是想着怎样去用规章、制度和法律、法规来把你压制,如果当时我能够站在你的角度上进行思考,有的放矢地进行劝说的话,那么很有可能你就会被我说动了,也不会一直那样赌气了。我承认我也有不妥的地方,所以说我现在已经原谅你了。”
那位女旅客听到刘群这样说之后,长长地出了一口气,又深吸了一口气说道:“谢谢您,列车长!老大妈说的真的太正确了,现在我就感觉心里面轻松了很多。好像是放下了千斤重担一样。”
刘群对她说道:“要不我陪你一起去和那一家三口聊一聊怎么样?”
女旅客说道:“其实我也是这样想的,列车长陪我过去,我肯定挺有面子,但是我现在想要挑战一下自己,不用人陪我去了。我自己去,刚才那名列车员小李我也已经向他道歉了,征得了他的原谅,现在就剩下这一家三口了,我一定要把这件事做到最完美,争取把我所谓的‘得‘再转换成一些‘舍’吧,虽不敢说达到完美平衡吧,最起码也算补救了不少。”
在刘群的注视下,这名女旅客走到了那一家三口乘坐的地方。那名王女士看见她走了过来,有些不明就里,还以为她要做些什么不好的事情,因为毕竟刚才她临走时,恶狠狠地瞪了自己一家三口一眼。王女士抱住了小男孩儿,警惕地望着她。
她走到王女士一家三口近前,先是深深地鞠了一躬,然后说道:“我为我刚才不给您们让座的行为表示真诚的道歉,我刚才的行为真的是大错特错,现在我心里面懊悔之极,不知道该如何对你们进行补偿,希望你们能够原谅我刚才不理智的行为。”
王女士一家三口显然被她的一番话惊呆了。
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