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第三十章 王婆再世（第1页）

经过紧张的询价，各家供应商基本上按照我们的要求对供应的药品进行了相应的降价，不过不同的医药公司降价的幅度不同。为此，医院根据各种药品的型号、效果、使用频次、重要性、稀缺性等等因素，确定了相应的采购方案，并按照这个方案执行。

自此，药品的使用量不再是医生自己随意说了说，某种药品当月的供应量超过采购目标之後，将不再供应，必须使用替代药品，这样就遏制了医药代表给予药品回扣的积极性；对於没有替代药品的用药情况，定期进行评估，是否有滥用的倾向，一经发现进行处理；同时，省儿医成立了药品采购委员会，每季度对药品采购、销售、病人的反应进行适当评估，如果需要，则调整采购量。同时，对我们院自制的药品，主要是中成药制剂统一再次进行了成本核算，一次性降价幅度都超过10%.

冬的第二期节目终於如期播出。这期的节目「一切为了患者」主题更加鲜明，突出了省儿医如何在降低药价、降低检查费用、降低处方单价的目标等等方面如何明确目标、制定的具体举措。关键是这期节目详细记录了省儿医内部为这件事所付出的努力，包括内部讨论、供应商大会、询价、公布结果、定期通报，让公众对医疗费用的构成有了更加清晰的了解，也对今後医疗费用的下降有了明确的期待。

在节目的尾声，冬还预告了下期节目内容，就是省儿医如何利用新的技术和手段，帮助患者更加方便快捷地看病、防止黄牛、提高住院安全感等等，节目的收视率再创新高。

冬在节目播出後，还特意把观众在她们台的留言摘录了一部分发给我看了，同时也她们家老黄和卫计委柳主任。据她说，两位领导都很赞赏我们的努力，期待我们的工作成效。

在完成药品降价第一阶段工作之後，其实具体的实施效果还有待观察，需要通过进一步的资料分析才能说明问题，如门诊每处方患者的费用、住院病人平均支出费用、各项检查费用等等，但总体上而言，是呈下降的趋势。不管怎麽说，这次行动至少还是颇有成果的，至少给了老百姓希望，对医院内部做了一些限制，为下一步工作的展开奠定了基础。经过思考，结合医院当前的工作，我觉得下一阶段的重点就是如下四个方面的问题：

一是如何提高医生的收入，重点是将门诊挂号费提升，挂号费收入按一定的比例直接作为医生的月度绩效收入；同时，在将医生待遇与门诊量挂钩的问题解决之後，则可以相应增加门诊量，降低患者就医难度；

二是采取相应的技术手段，扼制名医门诊挂号黄牛问题；这是从另外一个维度降低患者就医难度；

三是提高住院患者的安全感、舒适感，整顿住院秩序；

四是正是将呼吸科的职称评定优化方案在全院推广，重点是关注门诊量、患者满意度、处方单价，当然适当考虑论文数量以及带研究生的品质等等；

这四个问题我和马院长在他办公室进行了详细的私下沟通。马院长听了我的汇报後说：“非常好，在逐步降低患者看病成本之後，我们确实要解决看病难的问题。确实将医生待遇与门诊量挂钩之後，可以大大提高医生的门诊量，扼制医生开出大额处方的冲动；同时，我们鼓励名医、主任医生、副主任医生，就像你们呼吸科的陆主任一下，多出门诊，也可以缓解患者的看病难度。我看其他的事都好办，基本都是咱们医院内部的事，这提高门诊挂号费，需要卫计委和物价局同意，有难度啊。”

我说：“这事我们先和柳主任汇报，反正我们现在是改革创新的排头兵，老黄也在盯着呢，省电视台也在等着拍第三集呢。他要不同意，责任就在他了。”

“哈哈，你这是挟天子以令诸侯啊！”马院长哈哈大笑，“反正，我们只要坚持'一切为了患者'的理念，我相信柳主任一定会同意的。”

“还有，解决黄牛问题，安全问题，这些都离不开医院安保团队，我最近研究了一下人脸识别技术，我觉得可以引进到医院。最简单的是，每个挂号的人都要进行人脸识别，那些频繁挂号的，尤其是频繁挂紧缺门诊号的系统即时告警，列入黑名单；远端挂号的，也要将孩子的面孔进行绑定，看病是一律进行人脸识别。现在技术不是问题，关键是安保团队的那些个老弱病残恐怕到时撑不住啊。”我有点担心的说。

“勇院长，现在我名义上是当家的，实际上你做主。你尽管去实施，我坚决做好你的後援，我这已经准备去淮州的人，绝不会给你添任何麻烦。”马院长很是豪气的说。

我绕了半天圈子，其实就是等马院长表态。此前马院长的表态是空洞的，不能因此就什麽事擅自做主，任何时候一把手都不是空架子。遇到具体事情的时候，还是要亲自汇报，直到拿到授权，才不至於做起事来磕磕绊绊的。其实最复杂的不是做事，是做人，尤其是如何做好下属，当然，也包括做好领导。其实做好领导更难，因为在老百姓面前他是领导，得做到礼贤下士又要纲常独断；但在更高一级的领导面前他又是老百姓，得表现得八面玲珑又要业绩非凡。

汇报完了，顺便把去加拿大探亲的事给汇报了一下，马院长爽快的同意了，并说：“你要是再不去，弟媳妇恐怕到时要把你给踹了。”说完俩人都哈哈大笑。

得到了马院长的支持，我就得回去做好各项准备工作了。

给王波打了个电话，就是春的远房表哥也就是券商科技部的老总，他对人脸识别技术应该是有研究的，约定了一个人脸识别的合作夥伴改天进行交流。

给老郭打了个电话，告诉他院长同意组建安保新力量。我的建议，根据我们院的情况组建一支20人的团队，这支团队主要用来处置医院的各种突发事件，包括医闹、黄牛等等；日常的保安工作依然选择专门的物业公司进行，可以适当提高外包服务费，但要求必须是年轻人担任保安，具体的组建方案由老郭来定。

赵琴在握隔壁，我直接叫了过来。我说：“现在医院马上要就提高医生收入、打击黄牛、支撑改革进行全面实施，医改办要抓紧时间提出方案，六十周年之後进行讨论。”

赵琴说：“院长，我这没问题，我们先抓紧时间做个方案，到时给你汇报。还有啊——”

“什麽啊——”

“亓老师送我的礼物太贵重了吧？”赵琴小心翼翼的汇报说。

“没事，你就收着呗。孙莉妹妹也有，你俩我不能亏待谁啊。”我一笑。赵琴心领神会不再多言，起身而去。

而後，我马上给办公室田主任去了个电话，让她马上安排找柳主任汇报工作。

省儿医六十年庆，本来按照以往，一定是大搞特搞，反正我们医院又不缺这些钱。不过现在形势不同了，活动要热烈，员工要参与，成本要低廉，效果还要好。於是，工会搞了个手机摄影比赛，由飞利浦公司冠名，最後评选了一些奖品；由辉瑞制药冠名赞助的这次合唱比赛倒是场面热烈，但花费不高。

周五下午2点，庆祝我们院成立六十周年的合唱比赛在院大会议室正式举行，邀请了杨晓静等三个专业教授、10个嘉宾评委干部、20个员工代表按50%、30%、20%的权重进行打分，省儿医几乎所有的部门都单独组队或联合组队成了十五支队伍，关键是我们邀请到了省台着名的节目主持人冬小梅女士担任主持。

本着一切从简的原则，比赛开始前，省卫计委柳主任代表主管部分发表了热情洋溢的讲话：对省儿医六十年来取得的成绩给予了充分肯定，对目前正在进行的改革创新给予了积极鼓励，并对今後的发展提出了殷切希望，要求全体员工在医院领导班子的带领下，不忘初心，牢记使命，为广大患者提供更加优质、高效的医疗保障服务，为打造一流的儿童医院而继续努力奋斗。

马院长代表医院领导班子也做了积极表态和发言：一是感谢各级政府和领导对省儿医的关心和支持；二是感谢一代又一代省儿医的专家、教授、员工对省儿医的发展做出的杰出贡献；三是感谢广大患者对省儿医的信任，让省儿医在这六十年中得到了长足的发展。最後，马院长表态：一定在卫计委和柳主任的领导下，继续戒骄戒躁，锐意改革，勇於创新，全面开创省儿医发展的新局面。

由於医院正在进行一系列的改革，并且将会努力提升员工的待遇，努力实施幸福感+获得感=员工的归属感的员工满意度工程，马院长的讲话得到了广大员工发至内心深处的热烈掌声。

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