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“好吧,质量管理体系启动的动员就到这。大家有什么想法,可以在这里提出来。出了这个门,那就只有执行。”
这次,倒是陈阿实首先站起来,“龙总,我一定会全力支持质量管理体系的推行,如果电子公司推行不开,您唯我试问。”
龙建华摆摆手摆摆手示意他坐下。
刘胜男站起来问,“龙总,从您说七大管理原则的第一条‘以顾客为关注焦点’,这是把我们销售放在第一位了?”
龙建华一愣,摆摆手让她坐下后笑道,“‘以顾客为关注焦点’,并不只是销售的事;当然,销售是直接与顾客接触的,你们承担着直接的责任。我们要做的,是一个系统:产品质量是,你们的快速响应顾客的要求是,产品的款式、参数也是……”
接着挥挥手,“我们这是一套体系,意味着与顾客有关的每一项工作都不是哪一个部门、哪一个人能完成的,而需要多个部门的协同配合。但是,又需要有责任部门……”
“这套质量管理体系只是一个原则性的问题,并没具体细化到每一个细节,需要各个部门去完善。”
钟意新站起说,“龙总,您能不能先讲一两句简单的,让我们消化消化?”
龙建华点点头,“总的说来就是:我们的一切工作都要围绕顾客进行,每做一件事都要有记录,每做一件事都要有依据。”
看他们似乎有种如释重负的感觉,他拍拍手,“这个,今天不多说了,等把有关文件写出来后,还要组织大家学习。放心,这个过程不会比6S短,我也不会这么仓促,我们会先做好充分准备的。”
接着拉开抽屉,“我说过,只要大家把6S管理实施到位,就会有奖励,今天我就兑现。”
大家这才露出稍微轻松的神色,但也并不是很轻松。
一个管理模式就把他们折腾的够呛,现在又来一个貌似更加复杂体系,叫他们如何轻松?
只听龙建华说,“四个专员每人奖励三万,每个中层两万。首先,请四个专员先上台领奖励。”
四个专员呆了。
虽说龙建华说6S管理推广成功后,会有重奖,没想到有三万,还比那些经理多。
好吧,老板想要我们轻松,那就先轻松。
看到四人依次上台,他们捧场地鼓起掌来,让四人很感动。
待他们四人下去后,龙建华笑道,“现在轮到你们上台了。刚才有那么多人鼓掌,现在只能是自己给自己鼓掌,不然掌声不够热烈。”
四十多人哈哈大笑,边鼓掌边走向龙建华,从他手里接过大红包。
红包到手,钟意新四人更加激动,这一笔奖金,是他们年收入的一半,厚实得有些吓人。
人手一个红包,每个人脸上都露出了笑容。
老板敞亮……
但想到接下来的任务,每个人内心打鼓。
质量管理体系,什么鬼……
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